|
Snabblänkar -- Innan du ringer eller skickar e-post.
Handledning och testsidor.
Handledningen ger dig instruktioner
om hur du använder RoboForm.
Manual.
Om du vill vet mer om RoboForm, läs RoboForms manual.
Du behöver inte läsa hela manualen. Vissa delar är tillägnat avancerade
användare.
Vi rekommenderar dig ändå att läsa de fyra första kapitlen.
Ofta förekommande frågor (FAQ).
Vad är skillnaden mellan RoboForm Free och RoboForm Pro?
Hur kopierar jag
RoboForm med all dess data från en dator till en annan?
Fungerar
RoboForm med Netscape/Mozilla?
Opera?
Mac?
Jag har glömt
mitt Huvudlösenord. Hur återställer jag eller tar bort det?
Mina ID-Kort och
NyckelKort har försvunnit. Vad gör jag för att få tillbaks dom?
Hur avinstallerar
jag RoboForm?
Andra ofta förekommande frågor besvaras i FAQ.
Teknisk support.
• Fråga om eller rapportera programfel med RoboForm
Support System (RFSS) på support.roboform.com.
• Supportärenden besvaras normalt inom 2 timmar under arbetstid (EST).
• RoboForm bör vara installerat när du skapar ett ärende, så
diagnostik skickas och för hjälp med felsökning.
• Om du gör en felrapport, inkludera exakt ordningsföljd på de
händelser som skapade problemet.
• Inkludera besökta URL:er och knappar som klickats. Rapportera
också alla värden i RoboForm som inte är standard.
Faktureringsärenden.
• De flesta transaktioner rörande RoboForm är automatiserade och
kan utföras utan kontakt med oss.
• Ställ frågor gällande fakturering via RoboForm Support System
(RFSS) på support.roboform.com.
E-post.
Du kan kontakta oss via e-post
All e-post skickas automatiskt vidare till support.roboform.com.
Telefon.
|
Säljavdelning
|
+1-877-762-6367
|
|
Internationellt nummer
|
+1-703-218-1851
|
|
Fax
|
+1-703-716-4812
|
Telefonen besvaras mellan 10.00 - 18.00 EST, måndag till fredag,
förutom på amerikanska officiella helgdagar.
Telefonsupport är endast tillgänglig för betalande kunder så ha ditt
ordernummer redo.
Du får bättre kvalitet på svaren om du använder support.roboform.com,
eftersom vi kan se diagnostisk information på alla ärenden.
Huvudkontor, USA
11781 Lee Jackson Hwy
Suite 380
Fairfax, VA 22033
United States
+1-703-218-1851
|
Säljkontor, Japan
Kimitaka Ishida
3180-5 Hashie
Isesaki, Gunma
Japan 372-0001
+81-2-7026-2795
|
|