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전화 하시기 전에 / 아래의 링크를 이용해 보세요.
자슴서와 시험 페이지.
자습서는 RoboForm의 단계별 사용법을 설명 해줍니다.
설명서.
RoboForm에 대해서 더 자세히 알고 싶으면, RoboForm 설명서를 읽어 보세요.
일부의 정보는 고급 사용자용 이므로 전체를 읽을 필요는 없습니다.
하지만 처음 4 단원은 읽어 보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문.
사용중인 RoboForm과 모든 사용자 자료를 어떻게 다른 컴퓨터로 이동 합니까?
RoboForm이 Netscape 나 Mozilla에서 정상적으로 작동 합니까?
오페라?
맥킨토시?
내 관리자 패스워드를 분실 했습니다. 어떻게 복원 / 삭제 합니까?
'개인정보'와 패스카드가 사라졌습니다. 어떻게 복원 합니까?
RoboForm을 어떻게 삭제 합니까?
다른 자주 묻느 질문에 답은자주 묻는 질문을 참고 하세요.
기술 지원.
• support.roboform.com에 있는 RoboForm Support System (RFSS)을 사용해서 질문을 하거나 문제점을 보고 할수 있습니다.
• 근무시간 중에 만들어진 지원 티켓은 보통 2 시간 이내로 답변 됩니다.
• 지원 티겟을 만들때는 문제점을 해결 하는데 필요한 기본적인 정보가 자동으로 추가 되기 때문에 RoboForm이 이미 설치되어 있어야 합니다.
• 문제점을 보고할때는 가급적이면 어떤 상황에서 문제가 발행했는지 등의 정확한 정보를 알려주시기 바랍니다.
• 모든 방문한 URLs과 클릭된 버튼, 그리고 기본 설정과 다르게 설저되어 있는 RobForm 옵션도 함께 알려 주시기 바랍니다.
과금 관련 지원.
• 대부분의 RoboForm 과금 관련은 자동으로 처리되므로 저희에게 따로 전화를 하거나 이메일을 보낼 필요가 없습니다.
•support.roboform.com에 있는 RoboForm Support System (RFSS)을 사용해서 과금 관련 지원을 받을수 있습니다.
이메일.
 로 저희에게 이메일을 보낼수 있습니다.
모든 이메일은 자동으로support.roboform.com으로 보내지게 됩니다.
전화.
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구입 관련 전화
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+1-877-ROBOFORM (762-6367)
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미국 외부에서 걸 경우
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+1-703-218-1851
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팩스
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+1-703-716-4812
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전화는 미국 공휴일을 제외한 월요일 ~ 금요일 10am - 6pm EST 사이에 응답 됩니다.
전화 지원은 제품을 구입한 고객에게만 지원 되므로 구입 ID를 준비하시기 바랍니다.
support.roboform.com을 사용하면 저희가 티켓에 자동으로 첨부된 RoboForm의 기본적인 정보를 볼수 있기 때문에 더 나은 지원을 받으실수 있습니다.
미국 Headquarters 주소
11781 Lee Jackson Hwy
Suite 260
Fairfax, VA 22033
United States
+1-703-218-1851
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독일 지사
Dirk Wittke
Gartenstraße 19
37073 Göttingen
Deutschland
+49-551-53 11 508
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일본 지사
Kimitaka Ishida
3180-5 Hashie
Isesaki, Gunma
Japan 372-0001
+81-2-7026-2795
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