Die wichtigsten Links im Überblick

Erstbestellung von RoboForm PRO:	buy.roboform.com
Bestellung von Zusatzlizenzen und Lizenzergänzungen:	upgrade.roboform.com
(Neu-)Aktivierung von RoboForm PRO:	activate.roboform.com
Fragen zum Kauf und technischer Support: RoboForm-Support-System (RFSS)	support.roboform.com

Tutorials & Testseiten

In unseren Tutorials erhalten Sie eine schrittweise Einführung in die Benutzung von RoboForm.

Bedienungsanleitung

Wenn Sie mehr über RoboForm und seine Funktionen erfahren wollen, lesen Sie bitte die Anleitung.
Sie brauchen nicht alle Abschnitte zu lesen, da einige Informationen eher für fortgeschrittene Anwender gedacht sind. Aber die ersten vier Kapitel sollten Sie auf jeden Fall lesen.

Häufigste Fragen (FAQ)

Falls Sie eine der folgenden Fragen haben, klicken Sie auf den entsprechenden Link:
• Wie lässt sich RoboForm mit sämtlichen Benutzerdaten auf einen anderen Computer kopieren?
• Funktioniert RoboForm auch mit Firefox/Mozilla/Netscape?    ... mit Opera?    ... auf dem Mac?
• Ich habe mein Master-Passwort vergessen. Wie kann ich es wieder in Erfahrung bringen bzw. entfernen?
• Meine PassCards, Identitiäten, und SafeNotizen sind verschwunden. Wie erhalte ich sie zurück?
• Wann erscheint eine aktualisierte Version für den neuen Firefox/Mozilla-Browser?
• Wie kann ich RoboForm deinstallieren?
Weitere häufig gestellte Fragen werden auf unserer FAQ-Seite beantwortet.

Technischer Support & Fehlerberichte

Bitte verwenden Sie das RoboForm-Support-System (RFSS). Support-Anfragen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden beantwortet.
RoboForm sollte auf Ihrem Rechner installiert sein, da beim Erstellen einer Anfrage dann einige Diagnosedaten übertragen werden können, die uns bei der Suche nach der Ursache behilflich sind.
Geben Sie in Ihrer Anfrage bitte folgende Informationen an:
• genaue Abfolge der Tätigkeiten, die zum Problem führten (einschließlich URLs und betätigter Schaltflächen)
• Angabe der RoboForm-Optionen, die nicht auf ihren Vorgabewert eingestellt sind
Denken Sie daran, dass wir Ihren Computer nicht vor uns haben und Ihnen nicht zusehen können, und schildern Sie uns Ihren Fall so detailliert wie möglich.

Fragen zum Kauf / Anregungen & Kritik

Bitte verwenden Sie das RoboForm-Support-System (RFSS).

Kontaktadressen

	Deutschland	U.S.A. (Zentrale)	Japan
Anschrift	derzeit kein Ansprechpartner	Siber Systems 11781 Lee Jackson Hwy Suite 260 Fairfax, VA 22033 U.S.A.	Kimitaka Ishida 3180-5 Hashie Isesaki, Gunma Japan 372-0001
Telefon		+1-703-218-1851	+81-2-7026-2795
Fax		+1-703-716-4812