よくある質問: ロボフォーム

• インストールとアンインストール
  • 役立つ質問: ロボフォームがダウンロードできないのですが？
  • インストールの時に以前のロボフォームをアンインストールする必要がありますか？
  • 新しいバージョンをインストールするとログイン帳やアイデンティティは消えるのですか？
  • 新しいバージョンをインストールするとまたプロ版にするのに支払が必要ですか？
  • 大量一括インストーラを使ってロボフォームをインストールしたいのですが？
  • ログイン帳やアイデンティティが無くなってしまいました。復元できるでしょうか？
  • 古いバージョンのロボフォームに戻りたいのですが？
  • アンインストールの方法は？
• 有料ライセンス
  • ロボフォームのライセンスはどのようになっていますか？
  • エブリウェアライセンス、デスクトップライセンス、２Ｇｏライセンスのどれが私に最適ですか？
  • ２Ｇｏライセンスが無くなって無料版になりました。どうしてでしょう。どうやって戻したらいいですか？
  • 今まで無料で使っていたのに最近、有料版の購入を促されます。どうしてですか？
  • Windowsを再インストールしたらロボフォームが無料版になりました。どうやって戻したらいいですか？
  • 活性化回数が超過していると表示されて活性化ができないようです。どうしたらいいですか？
  • 複数のライセンスを購入しましたが、２台目以降はどうやって活性化したらいいですか？
  • 以前ライセンスを購入したのですが、２本目以降の追加ライセンスには割引が適用されるのでしょうか？
  • ロボフォームが有料版として動作しているかどうかはどうしたら判りますか？
  • ライセンス同意書はどこで入手できますか？
• ロボフォームデスクトップのトラブルシューティング
  • 役立つ質問: ブラウザにロボフォームツールバーが連結されません。どうして？
  • ロボフォームをクリーンインストールするにはどうしたらいいですか？
• ロボフォーム２Ｇｏのインストールと操作
  • ロボフォーム２Ｇｏをクリーンインストールするにはどうしたらいいですか？
  • RF2Go: ＵＳＢメモリの名前やアイコンを変更することはできますか？
  • ＵＳＢメモリをパソコンから抜くときにファイルが失われないようにするには？
  • ＵＳＢメモリからの自動再生(自動起動)が動作しません。どうしたらいいですか？
  • ＵＳＢメモリをパソコンに挿入してもWindowsが認識しません。どうしたらいいですか？
  • RF2Go: ポータブルファイヤフォックスとロボフォーム２Ｇｏの組み合わせで使う方法を教えてください。
• ロボフォームツールバーとその他のコントロール
  • 役立つ質問: ロボフォームツールバーが表示されません。どうして？
  • 全画面モードのインターネットエクスプローラでロボフォームツールバーが表示されません。どうして？
  • ロボフォームツールバーのカスタマイズ方法を教えてください。
  • ロボフォームツールバーに表示される項目を減らすことは可能ですか？
  • ロボフォームのコンテキストメニューの項目をカスタマイズしたいのですが？
  • ロボフォームのコンテキストメニューの項目を全て有効にしたのに表示されないものがあります。どうして？
• ロボフォームタスクバーアイコン
  • ロボフォームタスクバーアイコンが Windows XP で表示されません。どうしたらいいですか？
  • Windowsの起動時にロボフォームタスクバーアイコンを非表示にするにはどうしたらいいですか？ starts up?
• ログイン帳としてフォームを保存する
  • 役立つ質問: 自動保存ダイアログが期待した場面で表示されません。どうして？
  • 特定のウェブサイトだけ自動保存を禁止したいのですが可能ですか？
  • すべてのウェブサイトで自動保存を禁止したいのですが、どうすればいいですか？
• ログイン帳またはアイデンティティからのログインとフォーム記入
  • 役立つ質問: フォーム記入が期待したように動作してくれません。どうして？
  • ログイン画面が多段階になっている場合(ゆうちょ銀行等)はどうすればいいですか？
  • ＩＥ８やファイヤフォックスなどのタブブラウザでログインを新規タブで行うようにするには？
  • フォームの一部を手動で記入した後、ロボフォームの記入を行うとその項目がロボフォームで上書されてしまいます。どうしたらいいですか？
  • フォームに他の人の名前欄と電子メール欄があります。ロボフォームは私の名前と電子メールを記入してしまいます。どうしたらいいですか？
  • ひとつのアイデンティティで複数のクレジットカード情報を入力することは可能ですか？
  • アイデンティティで国名にアメリカ合衆国しか表示されません。他の国に変更するにはどうしたらいいですか？
  • 電話番号が正しく記入されません。どうしたらいいですか？
  • フォーム記入でロボフォームが間違った欄に記入してしまいます。どうして？
  • 有料版にしたのにカスタム欄が５個しか表示されません。もっと使いたいのですが？
  • ログインからログイン帳を選んでもサイトに自動的にログインしてくれません。どうしたらいいですか？
• 自動記入ダイアログ
  • 役立つ質問: 自動記入ダイアログが表示されません。どうして？
  • すべてのサイトにおいて自動記入を禁止するにはどうしたらいいですか？
  • 特定のサイトでの自動記入を禁止するにはどうしたらいいですか？
  • 自動記入ダイアログがログイン帳用にのみ表示されるようにするには？
  • 自動記入ダイアログの表示位置や動作をカスタマイズするには？
  • 個人情報を編集できるウェブページを開いたときにロボフォームが自動で情報を記入するようにすることはできますか？
  • 自動記入ダイアログの中で太字で表示されるログイン帳があるのですがなぜですか？
  • 自動記入ダイアログの表示位置が適切ではないようです。どうして？
  • 自動記入ダイアログの表示のトリガとなる記入欄の数を変更するには？
• パスワードで保護されたログイン帳とアイデンティティ
  • マスターパスワードを忘れてしまいました。何とかなりますか？
  • もし誰かが私のパソコンを盗んだら犯人は私のログイン情報を使ってログインできるのですか？
  • 一度マスターパスワードを入力したら、それ以降は保護されているログイン帳を開くときにもマスターパスワードの入力は要求されません。どうして？
  • ロボフォームのアイコンが時々サングラスをかけたようになりますが何を意味していますか？
  • 私がパソコンの前から席を立ったときにも安全を確保するにはどうしたらいいですか？
  • ログイン帳やアイデンティティはどのように暗号化されているのですか？
  • アイデンティティの中にある既定のパスワードとログイン帳に保存されているパスワードとの関係は？
  • 今後、新規作成するログイン帳を保護しないようにするには？
  • ログイン帳やアイデンティティを保護しないで利用します。どうやってマスターパスワードを除去しますか？
• ログイン帳やアイデンティティや設定をバックアップ
  • ロボフォームのデータを他のパソコンに移動するにはどうしたらいいですか？
  • 複数のパソコン間でロボフォームのデータを同期するには？
  • ロボフォームの設定を既定値に戻すには？
  • ビスタやウィンドウズセブンだとログイン帳が保存できないのですが？
  • ログイン帳やアイデンティティなどを全て消去するには？
• その他
  • ロボフォームはどの程度パソコンの動作速度に影響を与えますか？
  • 不具合と思われる状況をどうやって連絡するのがいいですか？
  • 自動更新ダイアログが頻繁に表示されて困ります。どしたらいい？
• ロボフォームをご愛用の方
  • ロボフォームが大好きです。何か協力したいのですが？

インストールとアンインストール

Q: 役立つ質問: ロボフォームがダウンロードできないのですが？
A: 何が起こっているかを以下の可能性から探りましょう:

1. ロボフォームのインストーラがブラウザのキャッシュの中に引っ掛かった状態になっている可能性があります。 ブラウザのキャッシュを消去してダウンロードを最初からやり直してみてください。 キャッシュをクリアするにはブラウザのメニューから "ツール -> インターネットオプション" を選んで "ファイル削除" ボタンをクリックします。

2. あくまで可能性ですが、ウィルスによりダウンロードされる全てのファイルが書き換えられていることが考えられます。 ロボフォームのインストーラはこのような書き換えがないかどうかをチェックして、もし書き換えの可能性があればそれを警告します。 ウィルスチェックを行って必要に応じて検疫することをお勧めします。

3. ロボフォームの配布ファイルは *.EXE 形式のファイルとなっています。 Quick Time やその他のアドオンのバージョンによっては *.EXE ファイルの ダウンロードを搾取して実行を不可能にしてしまうものがあります。 この場合はダウンロードのリンクを右クリックして”名前を付けて保存”で 一旦パソコンに保存したのち、それを実行することで回避することができます。

Q: インストールの時に以前のロボフォームをアンインストールする必要がありますか？
A: いいえ。新しいバージョンを単に上書インストールしてください。

Q: 新しいバージョンをインストールするとログイン帳やアイデンティティは消えるのですか？
A: いいえ。ロボフォームのインストーラがデータフォルダを削除したり、変更したりすることはありません。

Q: 新しいバージョンをインストールするとまたプロ版にするのに支払が必要ですか？
A: マイナーバージョンのバージョンアップは無料です（例えば 6.1.0 から 6.2.0等)。 一方、メジャーなアップグレード(例えば 6.x.x から 7.0.0) は有料となります。

Q: 大量一括インストーラを使ってロボフォームをインストールしたいのですが？
A: 大量一括インストールはロボフォームエンタープライズ(企業向けロボフォーム)で可能です。

Q: ログイン帳やアイデンティティが無くなってしまいました。復元できるでしょうか？
A: 通常ファイルが無くなった可能性は低いと考えられます。以下の手順で ハードディスク内でファイルを検索し、ロボフォームにその場所を教えることで解決するケースが多々あります。
1. ハードディスク内でログイン帳を探す:
- Windowsのスタートボタンから検索 -> ファイルとフォルダを選びます。
- *.RFP を検索ボックスに入力します(アイデンティティを探すときは *.RFT メモを探すときは *.RFN)。
- 検索を実行して、見つかったファイルが入っているフォルダを特定します。
- 隠し属性が付いているファイルは通常見つからないので注意しましょう。隠し属性が付いているファイルも検索するためには Windowsエクスプローラの"ツール -> フォルダオプション -> 表示 -> 隠し属しのフォルダとファイルを表示" を有効にします。

2. ロボフォームに対して先ほど特定したフォルダを教えます:
- ロボフォームのメニューからオプションを選びます。
- "ユーザデータ"タブを開きます。
- フォルダ設定ボタンをクリック。
- 先ほど特定したフォルダを選択します。

Q: 古いバージョンのロボフォームに戻りたいのですが？
A: こちらから古いバージョンを入手することができます:
www.roboform.com/jp/download/v6

Q: アンインストールの方法は？
A: Windowsの "スタート -> プログラム -> AI RoboForm -> アンインストール"　でアンインストールされます。
上記の方法でうまく行かない場合には、以下のリンクをクリックして実行してください: ロボフォームアンインストーラを 実行するとロボフォームのアンインストールが開始されます。
アンインストールの際にすべてのブラウザを閉じる必要がありますが、もしブラウザが閉じられないと RoboForm.dll がロックされたままとなり削除できずに残ります。この場合はパソコンを再起動して手動でこのファイルを削除することができます。

有料ライセンス

Q: ロボフォームのライセンスはどのようになっていますか？
A: 1) ロボフォームデスクトップライセンスはパソコン毎のライセンスです。 つまりロボフォームをご利用頂くパソコンの台数分のライセンスが必要となります。 ２本目のライセンスは特に割引率が高くパソコンを２台お持ちの方にも手軽に２本のライセンスを導入頂けるように配慮しています。

2) ロボフォーム２ＧｏライセンスはＵＳＢメモリ(または他のリムーバブルディスク)毎のライセンスです。 この場合１本のライセンスでも、そのＵＳＢメモリを差し替えて利用することにより複数台のパソコンでの利用が可能です。
• ロボフォーム２Ｇｏライセンスでは複数台のパソコンでの利用が可能ですが、
• データはそのリムーバブルディスク上に配置しておく必要があります。
• ロボフォーム２Ｇｏライセンスはパソコンに関連付けられるライセンスではないので、ポータブルライセンスとも呼ばれます。
• 一方、デスクトップライセンスは特定のパソコンに関連付けられるので固定ライセンスと呼ばれることがあります。

Q: エブリウェアライセンス、デスクトップライセンス、２Ｇｏライセンスのどれが私に最適ですか？
A: １台のパソコンでのみロボフォームをご利用頂くのであれば、 デスクトップライセンスが適切と考えられます。複数台のパソコンを使用している場合にはエブリウェアライセンスの方が有利になる可能性があります。 なお２Ｇｏライセンスは自分のパソコンではないパソコンでロボフォームの機能を利用するような状況に必要となるライセンスです。

Q: ２Ｇｏライセンスが無くなって無料版になりました。どうしてでしょう。どうやって戻したらいいですか？
A: 可能性としては "\My RoboForm Data\license.rfo"　というファイルを上書した場合や、 削除した場合が考えられます。このファイルにはライセンス情報が記録されています。ヘルプから活性化を選んで再度活性化を実行してください。

Q: 今まで無料で使っていたのに最近、有料版の購入を促されます。どうしてですか？
A: 試用期間中は制限がありませんが、試用期限が来て無料版として動作する場合には 無料版の制限以内でご利用頂くか、有料版への切り替えを行うかいずれかが必要となります。 無料版ではログイン帳を１０個以内とする必要があります。有料版にはこの制限はありません。
有料版購入の画面を表示させないためには？:
* 有料版購入によりこれらの制限はなくなります。
* ログイン帳を１０個以内にします。

Q: Windowsを再インストールしたらロボフォームが無料版になりました。どうやって戻したらいいですか？
A: ロボフォームのヘルプからプロ活性化を選んで、再度活性化を行ってください。 ローマ字のお名前と１０桁のご注文ＩＤが必要です（購入時に電子メールにてご連絡済みですが不明な場合はお問い合わせください）。

Q: 活性化回数が超過していると表示されて活性化ができないようです。どうしたらいいですか？
A: ロボフォームはお求め頂いたライセンス数に応じてご利用頂くようになっています。 ライセンスで規定されている以上のパソコンでご利用するには、以下のページから追加にてライセンスの取得が必要です。 http://upgrade.roboform.com/
なお以前と同じパソコンで利用する場合や、パソコンを買い替えた場合には 活性化回数の調整をサポートまでご依頼ください。

Q: 複数のライセンスを購入しましたが、２台目以降はどうやって活性化したらいいですか？
A: 複数ライセンスを購入頂いた場合でも発行されるご注文ＩＤは１件のみです。以下の手順で活性化してください：
- パソコンにロボフォームの無料版をインストールする。
- ヘルプのプロ活性化を選んでローマ字のお名前、１０桁のご注文ＩＤを入力して活性化を行ってください。

Q: 以前ライセンスを購入したのですが、２本目以降の追加ライセンスには割引が適用されるのでしょうか？
A: はい、割引の適用が可能です。 追加ライセンスの購入方法と割引額は以下の通り：
* 以下のページを開く: http://upgrade.roboform.com/
* 以前のご注文のローマ字のお名前とご注文ＩＤを入力
* 送信ボタンをクリック
* 追加のライセンスを選んで、合計金額を確認してご注文へ。

Q: ロボフォームが有料版として動作しているかどうかはどうしたら判りますか？
A: ロボフォームのメニューから "ヘルプ -> 製品情報" を選ぶと無料版か有料版かの表示が確認できます (有料版ではプロバージョンと表示されています)。

Q: ライセンス同意書はどこで入手できますか？
A: こちらです。

ロボフォームデスクトップのトラブルシューティング

Q: 役立つ質問: ブラウザにロボフォームツールバーが連結されません。どうして？
A: ツールバーが連結されない原因は多岐にわたります。 原因を突き止めて、問題を解決するには以下の手順を参考にしてください。

1. ロボフォームが連結できないブラウザを使っている可能性があります。
ロボフォームはＩＥ、ＩＥベースのブラウザ、ファイヤフォックス、クローム、オペラでご利用可能です (2010年12月以降にリリースされている最新のブラウザへの対応はロボフォームセブンで行われています)。
お使いのブラウザがリストに掲載されていないようでしたら、ご一報ください。 可能であればリストに追加したいと思います。

2. 使用しているWindowsアカウントにロボフォームがインストールされていない可能性があります。 すべてのユーザ用にロボフォームをインストールするか、その特定のアカウントでロボフォームをインストールしてください。

3. 制限ユーザではソフトウェアのインストールは出来ないようになっています。 管理者権限のあるユーザでログインしなおしてからロボフォームをインストールしてください。

4. ＩＥベースのブラウザを使用している可能性があります。 この場合には時計のそばにタスクバーアイコンが実行されている必要があります。 必要に応じて"スタート -> プログラム -> ロボフォーム -> タスクバーアイコン"でタスクバーアイコンを起動してください。

5. ロボフォームのユーザデータフォルダを変更してしまった可能性があります。 ロボフォームのメニューから編集を選んで、ログイン帳やアイデンティティなどが確かにユーザデータフォルダに 入っているかを確認してみてください。
もしユーザデータフォルダにログイン帳などのファイルがない場合は、これらのファイルを こちらの手順で探し出す必要があります。

6. 使用しているロボフォームのバージョンがかなり古い、または不具合を含んだバージョンの可能性があります。 ロボフォームのヘルプから製品情報を選んで、バージョンをご確認ください。最新のバージョンは ダウンロードページからダウンロードすることができます。

Q: 役立つ質問: ロボフォーム２Ｇｏがブラウザに連結しません。どうして？
A: ツールバーが連結されない原因は多岐にわたります。 原因を突き止めて、問題を解決するには以下の手順を参考にしてください。

1. そのパソコンの既定のブラウザがロボフォーム２Ｇｏによってサポートされていないブラウザの可能性があります。 ロボフォーム２ＧｏはＩＥ、ＩＥベースのブラウザ、ファイヤフォックスにてご利用頂けます。 ロボフォーム２Ｇｏはクロームやオペラには現在のところ対応していません。

2. ロボフォーム２Ｇｏのタスクバーアイコンが閉じている可能性があります。 ロボフォーム２Ｇｏのタスクバーアイコンが必ず実行されている必要があります。

3. 使用しているロボフォーム２Ｇｏのバージョンがかなり古い、または不具合を含んだバージョンの可能性があります。 ロボフォーム２Ｇｏのヘルプから製品情報を選んで、バージョンをご確認ください。最新のバージョンは ダウンロードページからダウンロードすることができます。

Q: ロボフォームをクリーンインストールするにはどうしたらいいですか？
A: E08エラーなどのメッセージが出るときなどは、以下の手順でクリーンインストールしてください。
- すべてのWindowsアカウントで以下のプログラムを実行: rfwipeout.exe 　これによりロボフォームが消去されます。注意することは、すべてのWindowsアカウントでこれを実行することです。 あるWindowsアカウントで実行したのち、ログオフを行い、別のWindowsアカウントにログインしてください。アカウントのスイッチを 使わないようにします。
- 管理者権限のあるWindowsアカウントでロボフォームをインストールします。
- 必要に応じて個別のWindowsアカウントでロボフォームをインストールします。

ロボフォーム２Ｇｏのインストールと操作

Q: ロボフォーム２Ｇｏをクリーンインストールするにはどうしたらいいですか？
A: 以下の手順でクリーンインストールが可能です:
- ＵＳＢメモリの中の "RoboForm" フォルダを削除します。このフォルダにはロボフォーム２Ｇｏのプログラムファイルが入っています。
- ＵＳＢメモリの中の "My RoboForm Data" フォルダを削除します。このフォルダにはユーザのデータが入っていますので、 必要に応じて削除の前にバックアップを取っておきます。
- "autorun.inf" ファイルの中にある"RoboForm"や"RoboForm2Go"が入っている行を削除します。
- 必要に応じてＵＳＢメモリを再フォーマットします。
- ロボフォーム２Ｇｏを再インストールしバックアップしてあった"My RoboForm Data" フォルダを復元します。

Q: RF2Go: ＵＳＢメモリの名前やアイコンを変更することはできますか？
A: ＵＳＢメモリの名前を変更するにはWindowsエクスプローラを開いてＵＳＢメモリのドライブを右クリックします。 プロパティを選んで一般タブのボリューム名のところを変更します。
さらにＵＳＢメモリのルートにある "autorun.inf" を編集して "label=" の行を変更する必要があります。

ＵＳＢメモリのアイコンを変更するにはＵＳＢメモリのルートにある "autorun.inf" を編集して "icon=" の行を変更してください。

Q: ＵＳＢメモリをパソコンから抜くときにファイルが失われないようにするには？
A: 正式な手順としてはＵＳＢメモリをパソコンから抜くときに、”ハードウェアの安全な取り外し" を行う必要があります。そうすることでWindowsはキャッシュをフラッシュすることができます。 一方、正式な手順ではありませんが、以下の手順でキャッシュを使わないように設定しておくことで安全な取り出しの手順に 従わなくてもファイルの破損を防ぐことが可能です:
* タスクバーにあるＵＳＢのアイコンから "ハードウェアの安全な取り外し" を選びます。
* ハードウェアデバイスのところに表示される"USB Flash Disk Device" を選択します（３段ある行の真ん中）。
* プロパティをクリックします。
* ポリシータブを選びます。
* "クイック削除のために最適化"を選びＯＫをクリックします。

Q: ＵＳＢメモリからの自動再生(自動起動)が動作しません。どうしたらいいですか？
A1: Windows 7 ではセキュリティ上の理由により自動再生(自動起動)はマイクロソフト社により禁止されています。手動での起動が必要です。

A2: Windows 7 以外の場合:
* ロボフォーム２Ｇｏを再インストールしてみてください。 その際に"リムーバブルドライブ装着時にロボフォーム２Ｇｏが起動するように設定します。"にチェックが入っていることをご確認ください。
* ＵＳＢメモリ上の PortableRoboForm.exe を手動で実行可能であることをご確認ください。

マイクロソフト社が "自動再生修復ウィザード" を提供しています。 こちらのリンクです。
以下の手順で修復が行われます:
* 上記の実行ファイルをデスクトップに保存して、ＵＳＢメモリを取りだします。
* 保存した実行ファイルを実行して、指示に従ってＵＳＢメモリを挿入します。
* 以上で自動再生の修復が行われるハズです。

Q: ＵＳＢメモリをパソコンに挿入してもWindowsが認識しません。どうしたらいいですか？
A: もしＵＳＢメモリが正常であるならば、ＵＳＢドライバの再読み込みで解決する可能性があります:
* タスクバーにあるＵＳＢメモリのアイコンをダブルクリックします。
* "USB大容量記憶デバイス"を選んでプロパティをクリックします。
* ドライバタブで"アンインストール" ボタンをクリックしてドライバがアンインストールされるのを待ちます。
* ＵＳＢメモリを挿しなおすとWindowsがドライバを自動的に読込ます。
* ドライバツリーの２段目("USB 2.0 Flash Disk Device")についても同様の手当が必要になるかもしれません。

もしＵＳＢメモリのアイコンがタスクバーに表示されない場合:
* マイコンピュータを右クリックします。
* ハードウェアを選びます。
* デバイスマネージャをクリックします。
* USBコントローラのところに移動します。
* USB大容量記憶デバイスのプロパティを選びます。
* USBドライブに関連する全てのドライバをアンインストールします。

Q: RF2Go: ポータブルファイヤフォックスとロボフォーム２Ｇｏの組み合わせで使う方法を教えてください。
A: ロボフォーム２Ｇｏはポータブルファイヤフォックスとの組み合わせで利用可能です。 こちらの手順でポータブルファイヤフォックスにロボフォームを追加してください。

ロボフォームツールバーとその他のコントロール

Q: 役立つ質問: ロボフォームツールバーが表示されません。どうして？
A: ツールバーが表示されない原因にはいくつかの可能性が考えられます。 以下の手順で原因を特定して問題を解決できるかもしれません。

1. まず最初にロボフォームデスクトップのトラブルシューティングをご覧ください。
ツールバー特有の項目については以下でご案内します。

2. ツールバーはＩＥに追加されているが非表示になっている可能性。この場合は以下の手順で表示に設定します:
- ＩＥのメニューから "表示 -> ツールバー -> ロボフォーム" を選びます。
- ＩＥの標準ツールバーにある"ロボフォーム"のアイコンを数回クリックします。

3. ツールバーは表示されているものの一部しか表示されていない可能性。 この場合は、ドラッグすることで全てのが表示されるようになります。ロボフォームの文字が表示されている部分をつかんで 水平方向に十分なスペースがある場所にドラッグします。もしドラッグできない場合は、ツールバーがロックされているので "表示 -> ツールバー -> ツールバーをロック"を選んでロックを解除します。

4. ブラウザの拡張機能を禁止している可能性。 ＩＥのメニューから"ツール -> インターネットオプション -> 詳細設定"を選びます。 ここでブラウズのセクションにある"サードパーティ製のブラウザ拡張を有効にする"がチェックされていることを確認ください。

5. ロボフォームがブラウザのアドオンとして無効になっている可能性。 ＩＥのメニューから"ツール -> インターネットオプション -> プログラム -> アドオンの管理"を選びます。 ツールバーと機能拡張のセクションでロボフォームの名前を探してこれを有効にします。

Q: 全画面モードのインターネットエクスプローラでロボフォームツールバーが表示されません。どうして？
A: 全画面モードではロボフォームに限らずツールバーの表示は出来ないようになっています。

Q: ロボフォームツールバーのカスタマイズ方法を教えてください。
A: ツールバーを右クリックして "ツールバーのカスタマイズ..."を選びます。 表示したいボタンを左から右へ、非表示にしたいボタンを右から左に移動することでカスタマイズが可能です。

Q: ロボフォームツールバーに表示される項目を減らすことは可能ですか？
A: ロボフォームのメニュー項目はＩＥの標準ツールバーのボタンに対応しています。 従って項目を減らすには対応するロボフォーム標準ＩＥツールバーボタンを削除する必要があります。 ロボフォームのメニューから "オプション -> IEコンテキストメニュー" ウィンドウで削除や追加が可能です。 この変更はＩＥを再起動した後に有効となります。

Q: ロボフォームのコンテキストメニューの項目をカスタマイズしたいのですが？
A: ウェブページ上で右クリックして "RF メニューカスタマイズ" を選びます。または ロボフォームのメニューから "オプション -> IEコンテキストメニュー" を選びます。 このダイアログではロボフォームのIEコンテキストメニューの表示・非表示の設定を変更することができます。 この変更はＩＥを再起動した後に有効となります。

Q: ロボフォームのコンテキストメニューの項目を全て有効にしたのに表示されないものがあります。どうして？
A: ＩＥには表示できるコンテキストメニューの項目数に制限があります。 ＩＥを再起動してもコンテキストメニューが表示されないとすると、この制限を超えている可能性があります。 回避策としてはコンテキストメニューを追加している他のソフトウェアをアンインストールするか、 またはディスプレイの解像度を高くすることが考えられます。

ロボフォームタスクバーアイコン

Q: ロボフォームタスクバーアイコンが Windows XP で表示されません。どうしたらいいですか？
A: Windows XP では必ずしも全てのタスクバーアイコンが表示されません。 確実にタスクバーアイコンを表示するには、タスクバーを右クリックしてプロパティを選び "アクティブでないインジケータを隠す" のチェックを外します。これでロボフォームタスクバーアイコンが表示されるでしょう。

Q: Windowsの起動時にロボフォームタスクバーアイコンを非表示にするにはどうしたらいいですか？
A: ロボフォームのメニューからオプションを選び一般タブにある"タスクバーにロボフォームのアイコンを表示" のチェックを外します。

ログイン帳としてフォームを保存する

Q: 役立つ質問: 自動保存ダイアログが期待した場面で表示されません。どうして？
A: 自動保存ダイアログが表示されない場合、いくつかの理由が考えられます。 以下のリストが原因の特定と問題の解決に役立つと思います。

1. まずはロボフォームデスクトップのトラブルシューティングをご覧ください。
それでも解決しない場合は自動保存に関する以下の項目が参考になるでしょう。

2. パスワード欄がないフォームを送信している可能性。 通常はオンラインアカウントのログインにはパスワード欄があります。しかしまれにパスワード欄がないケースがあります。
このような場合は手動でログイン帳を保存する必要があります： まずはログイン情報を記入してロボフォームのツールバーの保存をクリックします。 またはコンテキストメニューから"RFフォーム保存"を選びます。

3. 送信されたログイン情報と同じ情報が既にログイン帳として存在する可能性。

4. フォームに設置されている記入欄の数が極端に多い可能性。 フォームの記入欄が６個以上のテキスト欄を持っている場合には自動保存ダイアログは表示されません。 ツールバーの保存ボタンを押して手動でフォームを保存してください。

5. 自動保存の機能が無効になっている可能性。 ロボフォームのメニューからオプションを選んで既定値のボタンを押すとロボフォームの設定を出荷時の状態に戻すことが可能です。

6. 表示中のサイトでブロックログイン帳が作成されている可能性。 ブロックログイン帳が作成されているサイトでは自動保存ダイアログは表示されません。 ブロックログイン帳を削除するには： 保存をクリックして記入許可(ブロック解除)をクリックします。

Q: 特定のウェブサイトだけ自動保存を禁止したいのですが可能ですか？
A: 特定のウェブサイトで自動保存を禁止するには、自動保存ダイアログのキャンセルボタン にある矢印をクリックしてドロップダウンリストを表示してこのサイトでの自動保存を禁止を選びます。 これによりブロックログイン帳が作成され、以降このサイトでは自動保存ダイアログは表示されなくなります。

Q: すべてのウェブサイトで自動保存を禁止したいのですが、どうすればいいですか？
A: 自動保存を完全に禁止するのであればキャンセルボタンのプルダウンメニューから "全てのサイトで自動保存禁止"を選びます。 あるいはロボフォームのメニューからオプションを選んで自動保存のタブから設定することも可能です。

ログイン帳またはアイデンティティからのログインとフォーム記入

Q: 役立つ質問: フォーム記入が期待したように動作してくれません。どうして？
A: フォーム記入が期待したように動作しない原因としてはいくつかの可能性があります。 以下のリストが原因の特定と問題の解決に役立つでしょう。

1. まずはロボフォームデスクトップのトラブルシューティングをご覧ください。
それでも解決しない場合は以下のフォーム記入に関連する項目を参考としてください。

2. FlashやJavaで作成されたフォームに記入(または保存)しようとしている可能性。 ロボフォームはHTMLフォームまたはベーシック認証のフォームに対応しておりますが、FlashやJavaのフォームには対応していません。 フォームを右クリックすることで、そのフォームがFlashオブジェクトかどうかが判定可能です。

3. ログイン帳から記入が一部のフィールドのみ実行されている場合にはウェブサイト側に変更があった可能性があります。 この場合はログイン帳を再作成することで解決可能です。ログイン帳の再作成は ALTキー (ファイヤフォックスではAltとShift)を押しながらログインボタンをクリックします。またはパスワード欄で SHIFTを押しながらENTERです。

4. いくつかの選択フィールドは記入済みのフィールドとして認識されます。従って全てのフィールドを記入するためには"未記入欄のみ記入" のオプションをオフにする必要があります。

5. フォーム上のフィールド値が変更出来ないようになっている場合にはロボフォームは記入を行わずに警告を発します。

6. ウェブページのエンコードが正しくセットされていないとロボフォームはページを読み込むことができません。 もし人間がそのページを読むことができないとしたら、ロボフォームも同様にそのページを読むことができません。

7. アイデンティティに保存されているデータが正しくない可能性があります。 アイデンティティエディタを開いて必要な修正を加えてください。

Q: ログイン画面が多段階になっている場合(ゆうちょ銀行等)はどうすればいいですか？
A: この場合複数のログイン帳を使用して対応します -- ひとつのログインステップにつきひとつのログイン帳 を作成します。詳細についてはこちらをご覧ください。

Q: ＩＥ８やファイヤフォックスなどのタブブラウザでログインを新規タブで行うようにするには？
A: タブブラウザには新規タブで開くようにする仕組みが用意されていません。
1. 従ってロボフォームの方でオプションからログインブラウザを選んで"新規のウィンドウ"オプションを選びます。 別の方法として ログインメニューからログイン帳をクリックする際にSHIFTキーを押しておくことで新規ウィンドウでのログインとなります。
2. さらにブラウザに対してはリンクを新しいタブで開くように指定しておく必要があります。
IE7 の場合には "ツール -> インターネットオプション -> タブ設定 -> 他のプログラムからのリンクを現在のウィンドウの新しいタブで開く"で指定します。
ファイヤフォックスの場合は "ツール -> オプション -> タブ -> 新しいページは新しいタブで開く"で指定します。
3. 最後にロボフォームに対してアグレッシブなポップアップブロッカーを使っていないことを知らせておく必要があります。 これはロボフォームのメニューから "オプション -> ログインブラウザ -> ポップアップブロッカーを使っている". IE7 やファイヤフォックスに内蔵のポップアップブロッカーはこれには該当しません。 アグレッシブなポップアップブロッカーはロボフォームが新規ウィンドウを開くことを妨げる可能性があるのでお薦めできません。

Q: フォームの一部を手動で記入した後、ロボフォームの記入を行うとその項目がロボフォームで上書されてしまいます。どうしたらいいですか？
A: ２つの対応方法があります:
* 未記入欄のみ記入オプション: "未記入欄のみ記入"のオプションにチェックを入れることによりロボフォームは未記入の欄のみに記入を行います。つまり記入済みとなっている 欄には記入を行いませんので上書することもありません。
* 選択的フォーム記入: ロボフォームは選択されているフィールドのみに記入を行うことができません。 記入したいフィールドを選択して(ハイライト表示して)フォーム記入のボタンをクリックします。慣れないうちはフィールドの選択が 難しく感じるかもしれませんが、少しの練習でうまくいくようになると思います。キャプションも含めてフィールドを選択を開始して 次のキャプションの手前で選択を終えるようにします。

Q: フォームに他の人の名前欄と電子メール欄があります。ロボフォームは私の名前と電子メールを記入してしまいます。どうしたらいいですか？
A: 例を使って説明します。
* まず２つのアイデンティティを作成します。あなた自身のものとお友達のものです。
* サンプルのフォームにおいて"あなたの名前"と"あなたの電子メール"のフィールドをドラッグして反転表示にします。
* ロボフォームツールバーからあなたのアイデンティティをクリックすると、先ほど反転表示された部分が記入されます。
* サンプルのフォームにおいて"１番目の受取人名"と"１番目の受取人の電子メール"フィールドをドラッグして反転表示にします。
* ロボフォームツールバーからお友達のアイデンティティをクリックすると、先ほど反転表示された部分が記入されます。
* 同様に他の友達の分も記入します。
フォームにある特定のフィールドを反転表示する(選択する)には少し練習が必要です。キャプションの部分から選択を始めて 選択しないフィールドのキャプションの手前で選択を終了します。

Q: ショッピングサイトなどでロボフォームを使って配送先住所や請求先住所を記入するにはどうすればいいですか？
A: 次のようにします:
* まずアイデンティティエディタを開いて住所タブに２つの住所を登録します。配送先住所と請求先住所です。
* フォームの配送先住所のフィールドを反転表示(選択)します。
* ロボフォームツールバーのアイデンティティボタンの上にしばらくマウスをかざします。 表示される住所の中から配送先住所を選びフォーム記入をクリックします。
* フォームの請求先住所のフィールドを反転表示(選択)します。
* ロボフォームツールバーのアイデンティティボタンの上にしばらくマウスをかざします。 表示される住所の中から請求先住所を選びフォーム記入をクリックします。

Q: ひとつのアイデンティティで複数のクレジットカード情報を入力することは可能ですか？
A: 可能です:
* アイデンティティエディタを開いてクレジットカードタブを選びます。
* "新規クレジットカード"をクリックして、新規を選びます。
* クレジットカード情報を登録します。
* アイデンティティを保存します。
* ロボフォームツールバーのアイデンティティボタンの上にしばらくマウスをかざします。 表示されるクレジットカードから必要なものを選びフォーム記入をクリックします。

Q: アイデンティティで州名にアメリカ合衆国の州しか表示されません。他の国に変更するにはどうしたらいいですか？
A: フォーム記入やフィールドの書式のルールは国ごとに異なっています。 従ってロボフォームのアイデンティティにおいても国ごとに異なった書式を有しています。

この理由によりアイデンティティを作成するときにはどの国用かを指定する必要があります。 住所タブで表示される州名はアイデンティティ作成時に指定された国に限定されます。ですからアメリカ合衆国用のアイデンティティを 作成した場合はアメリカ合衆国の州のリストのみが表示されます。

既存のアイデンティティの国名を変更するには "編集 -> 国 -> 変更先の国名を選択"です。 国名としてその他を選ぶと最も一般的な書式が選択され各国の特有な書式から解放されます。

なお既存のアイデンティティの国名を変更するといくつかのフィールドの内容が失われる可能性があります。 これは国ごとに書式やフィールド項目が異なることが原因です。ご注意ください。

Q: 電話番号が正しく記入されません。どうしたらいいですか？
A: 電話番号の書式はこれまで何度となく変更を行っています。お手数ですがエディタを開いて 電話番号が正しく登録されているかどうかを確認してみてください。古いバージョンからの書式変更が必ずしも自動的に変換されて いない可能性があります。

Q: フォーム記入でロボフォームが間違った欄に記入してしまいます。どうして？
A: どのフィールドにどの値を記入するかというロボフォームの判定はかなり高度なものですが 人間の技量に及ぶものではありません。つまりロボフォームはフォームの記入において間違いを犯す可能性があります。 まずは最新版をダウンロードして現象が再現するかをお確かめください。なお問題が再現するようでしたら、実際のウェブサイトの アドレス(URL)をサポートまでお知らせください。 こちらです。

Q: 有料版にしたのにカスタム欄が５個しか表示されません。もっと使いたいのですが？
A: カスタム欄は使用していくと新しい欄が追加されるようになっています。 つまりいつでも５つの未使用のカスタム欄が表示されます。表示の切り替えは保存ボタンを押したとき、 またはエディタを開きなおしたときに行われます。

Q: ログインからログイン帳を選んでもサイトに自動的にログインしてくれません。どうしたらいいですか？
A: ログイン帳を再作成してみてください。サイト側で何らかの変更があった可能性が考えられます。 ログイン帳を再作成するには、ALTキー(ファイヤフォックスではAlt+Shiftキー)を押しながらログインボタンを押します。 そうすることで自動保存ダイアログが強制的に表示されるようになります。

自動記入ダイアログ

Q: 役立つ質問: 自動記入ダイアログが表示されません。どうして？
A: 自動記入ダイアログが表示されない原因にはいくつかの可能性があります。 以下のリストが原因の特定と問題の解決に役立つでしょう。

1. まずはロボフォームデスクトップのトラブルシューティングをご覧ください。
それでも解決しない場合は自動記入に特有な以下の項目をご確認ください。

2. ウェブページにパスワード欄がない可能性。 通常パスワード欄がないフォームへのログイン帳からの自動記入は行われません。 この動作を変更するにはオプションの自動記入タブにある "パスワードのあるページのみログイン帳からの自動記入を行う"のチェックを外します。

3. サイトの構成の変更により保存されているログイン帳が現状にそぐわなくなっている可能性。 ログイン帳を再保存して現状のサイトに合致したログイン帳を再作成します。 ALTキー(ファイヤフォックスの場合SHIFT+ALT)を押しながらログインボタンをクリックすると自動保存ダイアログが表示され ログイン帳を再作成することができます。

4. オプションで自動記入をオフに設定している可能性。 オプションの自動記入タブで自動記入が有効になっていることをご確認ください。

5. このサイトにブロッキングログイン帳が作成されている可能性。 ブロッキングログイン帳が作成されていると、該当するサイトでは自動記入ダイアログの表示は 行われません。ブロックを解除するには フォーム記入ボタンを押して、自動記入を許可するのボタンをクリックしてください。

6. ２つのモニタを接続している可能性。 ２つのモニタを接続している場合、左側のモニタにブラウザウィンドウが表示されていて 右側のモニタに自動記入ダイアログが表示されるという状況があり得ます。 右側のモニタを確認してみてください。

7. ウェブページ上の記入可能なフィールドの数が "アイデンティティから自動記入する際に必要となる記入欄の数" に満たない可能性。 自動記入は上記の条件を満たした場合のみ実行されます。この条件を変更するにはオプションの自動記入タブで "アイデンティティから自動記入する際に必要となる記入欄の数"のところを変更してください。

8. フォームの中にロボフォームが記入可能なフィールドが見つからない可能性。 例えばロボフォームはグーグルの検索ボックスへの記入は行いません。なぜなら ここにはアイデンティティに登録されているような個人情報を記入すべきフィールドがないからです。

Q: すべてのサイトにおいて自動記入を禁止するにはどうしたらいいですか？
A: すべてのサイトでの自動記入を禁止するには、フォーム記入ダイアログの""いいえ"の右のドロップダウンから "全サイトでは自動記入を禁止"を選びます。この設定はオプションの自動記入のタブからも行えます。

Q: 特定のサイトでの自動記入を禁止するにはどうしたらいいですか？
A: 特定のサイトでの自動記入を禁止するには、フォーム記入ダイアログの""いいえ"の右のドロップダウンから "このサイトでは自動記入をしない"を選びます。これによりブロッキングログイン帳が作成され、以降このサイトでは自動記入ダイアログ はポップアップしなくなります。この動作を解除するにはフォーム記入を選んで"自動記入を許可"をクリックします。

Q: 自動記入ダイアログがログイン帳用にのみ表示されるようにするには？
A: ロボフォームのメニューからオプションを選んで以下のいずれかを選択します: (i) ログイン帳からのみ (ii) アイデンティティからのみ (iii) ログイン帳とアイデンティティの両方から

Q: 自動記入ダイアログの表示位置や動作をカスタマイズするには？
A: 自動記入ダイアログの表示位置を変更するにはロボフォームのメニューから オプションを選び自動記入のタブを選びます。位置は以下から選択可能です:
中央: ブラウザウィンドウの中央
右外: ウィンドウの右外
右中: ウィンドウ内の右側

既定では自動記入ダイアログはキーボードフォーカスをブラウザに残しています。 一方、"自動記入ダイアログがフォーカスを取得" にチェックを入れておくと自動記入ダイアログがフォーカスを取得します。

Q: 個人情報を編集できるウェブページを開いたときにロボフォームが自動で情報を記入するようにすることはできますか？
A: ロボフォームのメニューから オプション -> 自動記入を選び "確認なしで自動記入"のオプションを有効にしてください。

Q: 自動記入ダイアログの中で太字で表示されるログイン帳があるのですがなぜですか？
A: 現在表示中のウェブサイトのURLと全く同一のURLを持つログイン帳が太字で表示されます。

Q: 自動記入ダイアログの表示位置が適切ではないようです。どうして？
A: ATI HydraVision を使っている場合自動記入ダイアログの位置が不適切になることが報告されています。 HydraVision のオプションのデスクトップ管理のタブで 'Enable dialog repositioning' のチェックを外すことで適切になります。

Q: 自動記入ダイアログの表示のトリガとなる記入欄の数を変更するには？
A: オプションの自動記入タブで"アイデンティティから自動記入する際に必要となる記入欄の数" の値を変更してください。既定値は４となっています。アイデンティティからの自動記入はここで指定した以上のテキスト欄が 記入可能な場合に実行されます。ログイン帳からの自動記入には影響しないことにご注意ください。

パスワードで保護されたログイン帳とアイデンティティ

Q: マスターパスワードを忘れてしまいました。何とかなりますか？
A: いいえ、何ともなりません。 ロボフォームのデータの安全性はマスターパスワードを使った暗号化にあります。 つまりマスターパスワードを知っている人以外はロボフォームの保護されたデータに一切アクセスできないのです。
もしマスターパスワードを忘れてしまった場合は、保護されたすべてのデータを削除してマスターパスワード自体も一旦除去する必要があります。
"オプション -> セキュリティ"の "マスターパスワード、全保護、保護解除設定" ボタンを押して "忘れた場合" を選んで指示に従ってください。

Q: もし誰かが私のパソコンを盗んだら犯人は私のログイン情報を使ってログインできるのですか？
A: ロボフォームのデータが保護されていれば、犯人がそれらの情報にアクセスするのは極めて困難です。 ロボフォームのデータがマスターパスワードを使って AES, BlowFish, 3DESなどの暗号化方式で暗号化されていれば、犯人はこれらの 暗号を解読しない限り実際の情報にアクセスすることはできないのです。
このような安全性を確保するために以下の点に注意してください:
* すべての重要なデータ(ログイン帳、アイデンティティ等)は保護しておきます。 保護していないデータは誰にでもアクセスできてしまいます。
* マスターパスワードは十分に長く推測されないものを設定してください。 辞書攻撃などにも耐えられるように配慮し長さは少なくとも１０文字以上を推奨します。
* 高い安全性を確保するためには AES, BlowFish, RC6 のいずれかの暗号化方式をお選びください。
* セキュリティに関して詳しくはこちらをご覧ください。

Q: 一度マスターパスワードを入力したら、それ以降は保護されているログイン帳を開くときにもマスターパスワードの入力は要求されません。どうして？
A: マスターパスワードを入力するとロボフォームはそれをメモリ上にキャッシュ(記憶)します。 これは毎回マスターパスワードを入力しなくて済むようにするためです。マスターパスワードのキャッシュを消去するには、 ロボフォームのメニューからログオフを選びます。 ログオフ後は保護されたデータにアクセスするにはマスターパスワードの入力が必要となります。

Q: ロボフォームのアイコンが時々サングラスをかけたようになりますが何を意味していますか？
A: マスターパスワードを入力するとロボフォームはそれをメモリ上にキャッシュ(記憶)します。 このときロボフォームのアイコンはサングラスをかけた状態になります。つまりこの状態ではマスターパスワードの入力を行わなくても 保護されたデータにアクセス可能なことを示しています。 サングラスを外す(マスターパスワードのキャッシュを消去する)には、ロボフォームのメニューからログオフを選びます。ログオフ後、 保護されたデータにアクセスするにはマスターパスワードの入力が必要となります。

Q: 私がパソコンの前から席を立ったときにも安全を確保するにはどうしたらいいですか？
A: マスターパスワードのキャッシュを消去するには、ロボフォームのメニューからログオフを選びます。 また自動ログオフの機能を使って特定の条件が成立した時に自動的にログオフすることも可能です。
なおメニューのログオフボタンが有効になっているということは、マスターパスワードがキャッシュされていることを意味しています。 逆にこのログオフボタンが無効になっている時はマスターパスワードはキャッシュされていません。

ロボフォーム２Ｇｏの場合は単にＵＳＢメモリをパソコンから引き抜くことで、パソコン側にはパスワード情報は残りません。

Q: ログイン帳やアイデンティティはどのように暗号化されているのですか？
A: これらのファイルはAES, BlowFish, RC6, 3DES などのアルゴリズムを使って暗号化 されています。暗号化のキーはマスターパスワードを元に作成されています。この暗号化によりたとえハッカーがデータを 入手した場合でも暗号化のキーを知らない限り情報自体を取りだすことは不可能と考えらます。暗号化方式は既定では AESが使用されます。

Q: アイデンティティの中にある既定のパスワードとログイン帳に保存されているパスワードとの関係は？
A: 両者は無関係です。 それぞれの働きは以下のようなものです:
* アイデンティティの既定のパスワードは、新しいパスワードを作りたくないときに使用します。 例えばあまり重要でないサイトでのパスワードとしていつも利用可能なものです。この既定のパスワードは 利便性のためのものですので、重要なサイトでは使用しないことをお勧めします。
* ログイン帳は重要なサイトのユーザＩＤやパスワードを管理するたものものです。

Q: 今後、新規作成するログイン帳を保護しないようにするには？
A: オプションのセキュリティタブを開いて"新規ログイン帳はパスワードで保護する"のチェックを外します。

Q: ログイン帳やアイデンティティを保護しないで利用します。どうやってマスターパスワードを除去しますか？
A: 以下の手順でマスターパスワードを除去します:
- まずロボフォームが新規作成するログイン帳などを保護しないように設定します。
- 保護されたログイン帳やアイデンティティが既に存在するばあいには、オプションのセキュリティからマスターパスワード設定のボタンを 押して、マスターパスワード除去のボタンを押します。
- もしマスターパスワードを忘れてしまった場合は"忘れた場合"ボタンを押して指示に従ってください。

ログイン帳やアイデンティティや設定をバックアップ

Q: ロボフォームのデータを他のパソコンに移動するにはどうしたらいいですか？
A: つぎの３つのステップがあります:
1. 新しいパソコンにロボフォームをダウンロードページからインストールします。
2. バックアップと復元の機能を使って ロボフォームのデータを古いパソコンから新しいパソコンにコピーします。 Windowsエクスプローラを使ってコピーしても問題ありません。
3a. 古いパソコンでも引き続きロボフォームをご利用頂くには追加のライセンスをお求めください。割引が効きます。 こちらのライセンスの追加購入ページからどうぞ。
3b. 古いパソコンではもうロボフォームを利用しないのであれば、単に新しいパソコンでロボフォームを活性化してください。 ヘルプのプロ活性化を選ぶと活性化の画面になります。

Q: 複数のパソコン間でロボフォームのデータを同期するには？
A: ２つの方法があります:
1. ロボフォームエブリウェアアカウントを取得して、このアカウントとの同期を行うことで複数のパソコン間の同期が実現されます。
2. ファイル同期のためのツールグッドシンクを使うことでロボフォームのデータに限らず 任意のファイルの同期が可能です。

Q: ロボフォームの設定を既定値に戻すには？
A: ロボフォームの設定を出荷時(既定値)に戻すには ロボフォームのメニューからオプションを選んで"すべて既定値に戻す"のボタンをクリックします。

Q: ビスタやウィンドウズセブンだとログイン帳が保存できないのですが？
A1: ロボフォームおよびロボフォーム２Ｇｏはビスタやウィンドウズセブンでご利用頂けます。 しかしビスタやウィンドウズセブンではインターネットエクスプローラでユーザファイルの書き出しが出来ないようになっています。 この問題を回避するためにログイン帳に対して特別なレベルのパーミッションを設定する必要があります。この設定を行うことにより インターネットエクスプローラ、ひいてはロボフォームがこれらのファイルを書き出すことが可能となります。

ログイン帳のパーミッション設定方法:
- ビスタまたはウィンドウズセブン上にロボフォームをインストール。
- ロボフォームのメニューから オプション -> ユーザデータ -> ファイルのパーミション設定を修正をクリックします。

ロボフォーム自体はユーザデータファイルの書き込み時に正しいパーミションを設定していますが、 他の方法、例えばバックアップデータからの復元やWindowsエクスプローラを使ったコピーなどの操作 を行うと、これらのファイルはブラウザからは読込専用として設定されてしまいます。 従ってビスタやウィンドウズセブンにおいて外部からロボフォームのデータを持ち込んだ場合は ロボフォームのメニューから オプション -> ユーザデータ -> ファイルのパーミション設定を修正を行う必要があります。

A2: もしログイン帳やアイデンティティのファイルをＣＤ－ＲやZipディスクなどに転送した場合、 あるいは他のメディアにバックアップした場合は、これらのファイルは読込専用として設定されます。 従ってこれらのファイルをハードディスクに復元したときにロボフォームはこれらのファイルを書き込むことができなくなります。 この場合はWindowsエクスプローラを使って全ての *.RFT *.RFP ファイルの読込専用属性を解除する必要があります。

Q: ログイン帳やアイデンティティなどを全て消去するには？
A: アンインストールの際に"全てのログイン帳、アイデンティティ、メモを削除"のチェックボックスにチェックを入れます。

Q: ロボフォームはどの程度パソコンの動作速度に影響を与えますか？
A: 自動記入がオンの状態では、ロボフォームは開いているすべてのウェブページをチェックして自動記入が可能かどうかを確認しています。 これにはパソコンのリソースが消費されます。一方ツールバーからのフォーム記入ではこのようなリソースは必要ありません。従って極力 自動記入をオフで代わりにツールバーからの記入をご利用頂くことをお勧めします。

"自動保存"については送信ボタンが押された時だけ、保存の必要の有無を確認するので消費するリソースは最小限です。従って自動保存はオンで ご利用頂くことをお勧めします。

Q: 不具合と思われる状況をどうやって連絡するのがいいですか？
A: もしロボフォームをご利用頂いている時に不具合と思われるような動作に出会ったり "Assertion Failed" というウィンドウが表示された場合にはお手数ながらご連絡頂けると幸いです。

しかしながら全ての不具合がこちらで再現できるとは限りませんし、必ずしも解決できる訳ではありません。 問題解決の第一ステップはその不具合を再現することです。そのために以下のような情報をお寄せ頂けると助かります:

• ロボフォーム、ＩＥ、Windowsのバージョン情報。これらの情報はロボフォームのメニューからヘルプを選んで製品情報を選ぶと表示されます。 もし "Failed Assertion" ダイアログが表示された場合には、その時点ですでにバージョン情報がクリップボードにコピーされています ので、貼り付けでその情報を貼り付けることが可能です。
• 不具合発生に至る手順。その不具合が発生するに至る操作を具体的にお知らせください。 どのような操作をしたときに不具合が発生するかをお知らせ頂くことで、こちらでの再現が可能になるかもしれません。
• ウェブサイトのアドレス(URL): 具体的に。 特定のウェブサイトでの問題の場合は、そのウェブサイトのアドレス(URL)をお知らせください。 もしURLが動的に変化するものの場合は、そのサイトを開くまでの手順をお知らせ頂けますようお願いします。
• クリックしたボタン: 具体的に。 ロボフォームの操作におてい、実際にどのメニューあるいはどのボタンを使ったかをお知らせください。 場合によってはコマンドの動作が起動手順に依存する場合がありますのでこの情報が必要になります。

Q: 自動更新ダイアログが頻繁に表示されて困ります。どしたらいい？
A: "オプション -> バージョン"で新バージョンのお知らせのチェックを外すことで表示されなくなります。

ロボフォームをご愛用の方

Q: ロボフォームが大好きです。何か協力したいのですが？
A: ロボフォームを気に入って頂いているということで大変嬉しいです。 以下の内容でご協力頂けるものがあれば是非ご協力ください:

• ロボフォームの開発を経済的に支援頂くには： ロボフォームプロを購入が有効です。

• お友達や知り合いの方にロボフォームの事を知らせて普及に支援頂くには:
  友達に知らせるのページをご利用いただき多くの方にご紹介ください。

• ベクターでコメントを投稿してロボフォームを紹介するには: ベクターを開いてロボフォームを検索して、コメントを投稿してください。