RoboForm: Password Manager, Form Filler, Password Management Domande frequenti su RoboForm: Salvataggio, Richiamo e Memorizzazione Password | Italiano
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Questo FAQ si riferisce alla versione RoboForm 6.5 e quelle successive.

FAQ Indice

Installazione e disintallazione di RoboForm

Q: Soluzione: Non riesco a scaricare RoboForm. Cosa devo fare??
A: Use Scarica Soluzione per stabilire cosa è successo:

1. Una versione corrotta del file di installazione RoboForm è rimasta inpigliata nel cache del tuo browser. Ripulisci il cache del tuo browser e fai di nuovo lo scaricamento. Per ripuliere il cache di IE, seleziona "Strumenti -> Opzioni Internet" e clicca il pulsante "Cancella i file.

2. Potresti avere un virus che modifica ogni file scaricato. L'installatore di RoboForm controlla la propria integrità e reclama se vede che il file è statomodificato. Controlla se nel tuo computer ci sono dei virus ed esegui la necessaria disinfezione.

3. Il file di distribuzione di RoboForm è un file *.EXE e alcune versioni difettose di QuickTime e posssibilmente altre aggiunte riescono a individuare i file *.EXE ma non riescono ad attivarli. Una soluzione rapida è di cliccare col tasto di destra il link "Scaricamento diretto" su www.roboform.com, selezione "Salva la destinazione come...", specifica la cartella dove l'installatore RoboForm deve essere salvato, completa lo scaricamento e poi clicca "Apri" nel dialogo che dovrebbe comparire.

Q: Devo disinstallare la vecchia versione di RoboForm prima di installare la nuova?
A: No. Semplicemente installa la nuova versione sopra la vechia.

Q: Perderò le mie Identità e le mie Schede dopo l'aggiornamento di RoboForm?
A: No. La cartella dei dati utente RoboForm non viene rimossa o modificata dall'Installatore di RoboForm.

Q: Devo pagare di nuovo per fare l'aggiornamento di RoboForm Pro?
A: No. Semplicemente installa la nuova versione sopra la vechia. in ogni caso se fai l'aggiornamento dalla versione 5 alla 6, perderai lo status di Pro e dovrai riattivare RoboForm Pro, senza però doverlo riacquistare.

Q: Le mie Schede, Identità e Note sicure sono scomparse. Come faccio a ritrovarle?
A: La cosa più probabile è che non siano andate perse. Devi semplicemente trovarle sul tuo hard drive e far sapere a RoboForm dove si trovano.
1. Trova le tue schede sui tuoi hard drive:
- Clicca il pulsante Avvio e seleziona Cerca -> File e Cartelle.
- Colloca *.RFP in "Tutto o parte del nome di file" (usa *.RFT per Identità e *.RFN per Note sicure).
- Colloca "Hard Drive locali" in "Guarda in".
- Clicca il pulsante Cerca e prendi nota della cartella in cui appaiono le tue Schede e Identità.
- Tieni presente che i file nascosti non verrano trovati per default da Windows Explorer. Per fare in modo che vengano veramente cercate tutte le cartelle, apri Windows Explorer a seleziona "Strumenti -> Opzioni cartelle -> Visione -> opzione "Mostra i file e le cartelle nascoste".

2. Fai sapere a RoboForm dove si trovano i file che hai trovato:
- Clicca il pulsante "RoboForm" sulla barra strumenti (o funzioni) di RF e seleziona Opzioni,
- Vai sul campo "Dati utente",
- Clicca Imposta Cartella,
- Seleziona la cartella che hai trovato quando hai fatto il primo passo.

Q: Come faccio a disinsallare RoboForm?
A: Seleziona "Avvio -> Programmi -> AI RoboForm -> Disinstalla".
Se la disinstallazione incorporata di RoboForm non funziona, clicca questo link: Disinstallatore RoboForm. Verrà scaricato e avviato un file che disinstallerà RoboForm.
Se non hai chiuso tutte le finestre dei browser mentre facevi la disinstallazione di RoboForm, allora il file RoboForm.dll rimarrà bloccato. Puoi comunque fare il reboot e rimuovere il file manualmente.

Q: Quando verrà lanciata la nuova versione per Firefox/Mozilla??
A: Ci vorrà almeno una settimana dopo il rilascio ufficiale di Firefox o Mozilla per garantire l'assistenza di quelle versioni in RoboForm. Non abbiamo ricevuto alcuna anticipazione da Mozilla.org e non è possibile procedere più rapidamente. La notizia relativa al lancio del nuovo Adapter RoboForm per Mozilla apparirà su questa pagina. Non fare di nuovo questa domanda al servizio assistenza RoboForm, perché riceverai la stesa risposta.

Q: Può RoboForm diventare portatile copiando le schede su disco asportabile USB?
A: Si, ma non è consigliabile -- RoboForm2Go è una soluzione più ufficiale.
Preparazione disco asportabile da usare con RoboForm:
* Copia manualmente i file dei dati RoboForm (schede e identità) dal tuo hard drive sul disco asportabile OPPURE va a
* RoboForm -> Opzioni -> Dati utente, clicca il pulsante di "Backup", seleziona la cartella "I mie dati My RoboForm" sul tuo Drive asportabile come destinazione per il backup. Crea una cartella, se non dovesse già esserci.

Per usare il disco asportabile predisposto su un computer:
* RoboForm deve essere installato sul computer ospitante prima che possa funzionare. Se RoboForm non è installato sul computer ospitante, installalo da www.roboform.com/download.html oppure da un installatore salvato in precedenza.
* Va a RoboForm -> Opzioni -> Dati utente, clicca il pulsante "Imposta cartella" e imposta la cartella dati RoboForm sulla cartella "I miei dati RoboForm" sul tuo drive asportabile (qualcosa come F:\I mie dati RoboForm). Ciò fa sì che il programma RoboForm installato su un computer ospitante legga i dati dal tuo drive asportabile.
* Inserisci il drive asportabile nell'innesto e, se la barra funzioni RF è funzionante, essa riconoscerà la presenza dei dati RoboForm e avvierà il programma.
* Terminato lo sfoglio, rimuovi il disco USB dall'innesto. RoboForm will riconoscerà la scomparsa dei dati utente e si disinserirà.

Licenza RoboForm Pro

Q: Come funzionano le licenze RoboForm?
A: La licenza RoboForm è valida soltanto per un computer. Quindi per ogni computer su cui installi RoboForm ci vuole una licenza. La seconda licenza è venduta con uno sconto rilevante in modo da rendere RoboForm accessibile a un utente con due computer.

Q: RoboForm era gratuito, ma ora chiede di essere aggiornato alla versione Pro. Cosa succede?.
A: La versione gratuita di RoboForm ha alcune restrizioni, le più significative sono: (i) nella versione gratuita puoi avere fino a 10 schede, (ii) nella versione gratuita puoi avere fino a due identità.
Come ovviare a queste restrizioni:
* Acquista RoboForm Pro, non ha alcuna restrizione.
* Riduci il numero delle Schede a 10 o inferiore e delle Identità a 2 o inferiore. Puoi visionare, modificare e cancellare tutte le schede e identità anche dopo il periodo di prova, solo la compilazione non è possibile.

Q: Ho perso il mio status di RoboForm Pro dopo avere reinstallato Windows. Come faccio a riaverlo??
A: Usa il nostro Attivatore utente Pro. Ti chiederà di inserire il nome l'ID dell'ordinazione o l'indirizzo E-mail oppure il CAP. Se verrai trovato nel database il sistema attiverà RoboForm Pro sul tuo computer.

Q: RoboForm mi avverte che ho ecceduto il numero delle attivazioni. Cosa devo fare?
A: Se hai attivato RoboForm Pro su un numero maggiore di computer di quello consentito dalla tua licenza, devi acquistare licenze aggiuntive per ogni computer aggiuntivo presso http://upgrade.roboform.com/
Se stai attivando RoboForm Pro sullo stesso computer di prima, domanda all'assitenza di RoboForm di aggiungere più attivazioni e la tua richiesta verrà soddisfatta dopo l'analisi della cronologia delle attivazioni.

Q: Ho acquistato più di una licenza- Come faccio a installare la seonda licenza e le successive?
A: Se devi attivare RoboForm Pro su diversi computer e hai acquistato un numero sufficiente di licenze:
- Installa la versione gratuita di RoboForm su questo computer,
- Vai a Pro Activator su questo computer. Inserisci il tuo Nome e l'ID dell'ordinazione o della transazione oppure l'indirizzo Email da te usato per fare l'ordinazione. Se verrai individuate nella banca dati, l'attivazione avverrà automaticamente.

Q: Posso aggiungere una seconda licenza a prezzo scontato se ho acquistato una licenza precedentemente?
A: Certamente. Ecco come puoi acquistare licenze aggiuntive a pagare il prezzo scontato:
* Vai a http://upgrade.roboform.com/
* Inserisci il numero di licenze fisse aggiuntive (una per computer) di cui hai bisogno.
* Inserisci l'ID della tua prima ordinazione.
* Inserisci il tuo nome come appare nella prima ordinazione.
* Clicca sul Totale e ti verrà comunicato se la tua prima ordinazione è stata trovata.
* Clicca il pulsanto Acquista Pro per procedere con la nuova ordinazione di licenze aggiuntive.

Q: Come posso stabilire se RoboForm Pro è attivato?
A: Clicca sull'icona della Barra funzioni RoboForm e seleziona "Guida -> Informazionii" oppure seleziona RoboForm -> Guida -> Informazioni sulla Barra strumenti RoboForm. Il dialogo che compare ti mostrerà lo stato di Libero/Pro.

Soluzioni generali di RoboForm

Q: Soluzione: RoboForm non si accoppia col mio browser. Perché?
A: Ci sono varie ragioni per cui RoboForm non si accoppia col tuo browser. Queste semplici soluzioni ti aiuteranno a stabilire la causa del problema e a risolverlo.

1. Stai usando un browser browser sul quale RoboForm non funziona.
RoboForm non funziona con Opera, Netscape 4 e Compuserve 7. RoboForm funziona con Internet Explorer, browser basati su IE e browsers basati su Gecko (Mozilla, Firefox, Netscape 7).
Verifica l'elenco completo dei browser assistiti e non assistiti nell' Elenco ufficiale dei browser.
Se il tuo browser non è nell'elenco, contattaci e, se possibile, lo aggiungeremo.

2. Stai usando Netscape 7, Mozilla o Firefox senza avere installato l' Adapter RoboForm per quei browser.

3. Non hai installato RoboForm in questo account di Windows. RoboForm deve essere installato in ogni account di Windows. Installa RoboForm nell'account di Windows, nel quale desideri usare RoboForm.

4. Il tuo account di Windows ristretto non consente di installare altro software. Cambia il tuo tipo di account a Power user o Amministratore, che sono utenti abilitati ad installare software. Dovrai fare il login su Administratore e cambiare i privilegi del tuo account. Un utente con accesso ristretto può installare sole le versioni ristrette di RoboForm che richiedono la presenza dell'icona della Barra funzioni RoboForm per poter funzionare.

5. Stai usando un browser basato su IE, ma che non è IE (AOL, MSN) e l'icona della Barra funzioni RoboForm sulla Barra funzioni di Windows nell'angolo inferiore destro vicino all'orologio non funziona. Accertati che l'icona della Barra funzioni RoboForm Taskbar sia funzionante sulla Barra funzioni. Puoi partire selezionando "Avvio -> Programmi -> AI RoboForm -> Icona della Barra funzioni".

6. Puoi avere cambiato la Cartella dati utente RoboForm con una cartella che non contiene Schede. Controlla che tu possa ancora vedere le tue Schede inserendo l'Editor di Schede (Schede-> Modifica) e verificando l'elenco delle Schede. Usa il comando "Schede -> Rinfresca" per assicurarti che il cache delle Schede sia sincronizzato con il file delle schede sul tuo hard drive.
Se RoboForm "non ricorda" dove si trovano i file delle tue Schede, puoi trovarle seguendo questo consiglio .

7. Forse stai usando una versione vecchia o difettosa di RoboForm. Verifica la tua versione attuale di RoboForm nel dialogo di "Aiuto -> Info". La prima cosa da fare è ottenere l'ultima versione ufficiale disponibile per lo scaricamento presso download page.

Q: Come ottenere un'installazione pulita di RoboForm dopo che ho creato confusione sul computer?
A: Se veramente c'è tanta confusione (stai ricevendo avvisi relativi a doppi DLL di RF oppure il tuo browser è danneggiato), puoi effettuare un avvio pulito facendo queste operazioni nell'ordine:
- Windows 2000 e XP: in ogni account di Windows avvia questo programma: rfwipeout.exe. Tutti i rimasugli delle vecchie versioni RoboForm verranno ripuliti. Tieni presente che dovrai prima disinstallare RoboForm da *tutti* gli account.
- Windows 2000 e XP: Installa RoboForm dall'Amministratore di Windows.
- Installa RoboForm in tutti gli altri acount di Windows di cui hai bisogno.
- Ogni volta che passi da un account all'altro, devi fare il Logoff, non il Switch. Se stavi facendo il Switch (può essere fatto soltanto in XP), dovrai ricominciare tutto da capo. Puoi entrare soltanto in un account per volta.

Barra strumenti RoboForm e Altri comandi

Q: Soluzione: Non compare la barra strumenti RoboForm. Perché?
A: Vi possono essere vari motivi per cui la barra strumenti non compare. Queste semplici soluzioni ti aiuteranno a stabilire la causa del problema e come risolverlo.

1. Anzitutto controlla Soluzioni generali di RoboForm.
Poi, in basso, controlla gli oggetti relativi alla barra strumenti.

2. La Barra strumenti è stata aggiunta a IE ma è nascosta. Rendila di nuovo visibile. Ci sono due modi per farlo:
- Clicca il pulsante "RoboForm" (il Robot verde) nella barra strumenti standard di IE alcune volte.
- Seleziona "Visualizza -> Barra strumenti -> RoboForm" in IE. Se compare una barra strumenti diversa da RoboForm, allora seleziona "Visualizza -> Barra strumenti -> un altro nome di barra strumenti". A causa di un difetto in IE, RoboForm può comparire sotto altro nome nell'elenco di "Visualizza -> Barra strumenti".

3. La Barra strumenti è visibile solo parzialmente. Trascinala fuori. Se vedi soltanto la parola "RoboForm" con un gallone accanto, allora trascina la barra strumenti dalla parola RoboForm per far sì che occupi più spazio orizzontalmente e poterla vedere completamente. Se non si muove, vuol dire che hai le barre strumenti bloccate. Sbloccale togliendo il segno in "Visualizza -> Barre strumenti -> Blocca Barre strumenti".

4. Hai disabilitato le estensioni del browser. In IE apri "Strumenti -> Opzioni Internet -> Avanzate". Guarda nella sezione riguardante i browser. L'opzione "Abilita estensioni browser di terzi" dovrebbe essere spuntata. Se non lo è, spuntala, clicca OK e riavvia il computer.

5. RoboForm è disabilitato in Aggiunte a browser (SP2). In IE apri "Strumenti -> Opzioni Internet -> Programmi -> Gestione aggiunte". Trova nell'elenco RoboForm, tipo Barra strumenti, e abilitalo.

Q: Il menu IE Visualizza.Barre strumenti contiene due "link" ("Radio" o "RoboForm") e solo uno di loro è la barra strumenti RoboForm. Oppure il menu contiene gli oggetti (o "link") "Radio" e "RoboForm", ma "Radio" è puntato sulla barra strumenti RoboForm, mentre "RoboForm" è puntato sulla barra strumenti di Radio. Oppure il menu contiene un oggetto senza nome e questo oggetto rappresenta la barra strumenti RoboForm. Cosa devo fare?
A: Ciò è dovuto al seguente difetto che è presente in tute le versioni IE. Microsoft ha riconosciuto la presenza di questo difetto. Il modo migliore per rendere visibile la barra RoboForm (non è soggetta ai difetti di MS) è di cliccare il pulsante RoboForm sulla barra strumenti standard di IE fino a tre volte oppure cliccare col pulsante di destra del mouse la pagina web e selezionare Barra strumenti Rob.

Q: Non riesco a nascondere la barra strumenti RoboForm nella modalità IE di Schermo pieno su Windows XP. Cosa fare?
A: Ciò è dovuto a un difetto in Windows XP. Funziona correttamente su Windows 2000. Lo stesso accade ad altre barre strumenti (Yahoo) in XP. Fai inmodo che la Barra strumenti RoboForm compaia su una riga assieme a un'altra barra strumenti, per esempio Pulsanti standard. Poi la puoi nascondere.

Q: Come personalizzare la barra strumenti RoboForm?
A: Clicca col tasto di destra la Barra strumenti e seleziona "Personalizza Barra strumenti...". Nel dialogo che compare puoi rendere visibili o invisibili i pulsanti della barra strumenti spostandoli tra "Pulsanti barra strumenti disponibili" (invisibili) e "Pulsanti barra strumenti presenti" (visibili).

Q: Come faccio a personalizzare i pulsanti RoboForm nella barra strumenti standard di IE?
A: Ci sono due cose da fare:
* Aggiungi pulsanti RF alla Barra strumenti standard di IE. Vai a "RoboForm -> Opzioni -> Menu contestuale IE". Qui puoi specificare quali pulsanti RF devono essere resi disponibili sulla Barra strumenti di IE. Le tue modifiche al menu contestuale diventeranno effettive solo dopo che verranno chiuse tutte le finestre di IE e verrà aperta una nuova finestra di IE (riavvia IE).
* Rendi i pulsanti RF visibili sulla Barra strumenti standard di IE. Clicca col tasto di destra la Barra strumenti standard di IE e seleziona "Personalizza...". Compare il dialogo di "Personalizzazione Barra strumenti". Usa i pulsanti RoboForm "Aggiungi" e "Rimuovi" per spostare i pulsanti da "Pulsanti barra strumenti disponibili" a "Pulsanti barra strumenti presenti" per renderli visibili e nella direzione opposta per renderli invisibili.

Q: Posso ridurre il numero degli oggetti RoboForm nel menu di Strumenti in IE?
A: Ogni oggetto nel menu di RoboForm nel menu Strumenti di IE corrisponde a un pulsante sulla Barra strumenti standard di IE Standard. L'unico modo per cancellare quegli oggetti è di cancellare i pulsanti corrispondenti della Barra strumenti standard di IE di RoboForm: Nel dialogo "Opzioni -> Varie" clicca "Personalizza menu contestuale IE e Barra strumenti standard" e rimuovi i pulsanti non desiderati. I tuoi cambiamento diventeranno effettivi dopo che sarà di nuovo avviato IE.

Q: Come faccio a personalizzare (eliminare) gli oggetti del menu contestuale di RoboForm?
A: Clicca col tasto di destra su qualsiasi pagina web e seleziona "Menu di personalizazione" oppure vai a "RoboForm -> Opzioni -> I menu di IE". In questo dialogo puoi specificare quali oggetti del menu contestuale di RoboForm IE devono essere visibili. Le tue modifiche diventeranno effettive dopo che sarà riavviato IE.

Q: Ho abilitato tutti gli oggetti del menu contestuale di RoboForm in IE ma non compaiono tutti. Cosa fare?
A: Il numero degli oggetti del menu contestuale che possono comparire su Internet Explorer è limitato. Quindi se hai abilitato un certo numero di oggetti di menu contestuale RoboForm, poi riavviato Internet Explorer e comunque non riesci a vedere alcuni oggetti del menu contestuale RoboForm, ciò può significare che hai raggiunto quel limite. Se pensi che sia questo il caso, allora disinstalla altri prodotti software che aggiungono oggetti di menu contestuale IE oppure aumenta la risoluzione del tuo display.

Icona della Barra funzioni RoboForm

Q: L'icona della Barra funzioni RF non è visibile nella Barra funzioni Windows XP. Cosa fare?
A: Per qualche motivo su Windows XP non compaiono tutte le icone della Barra strumenti/Cestino di sistema. Perchè ciò avvenga, clicca col tasto di destra la Barra funzioni di XP, seleziona Proprietà, rimuovi il segno da "Nascondi icone inattive" e clicca OK. Comparirà la Barra funzioni RoboForm.

Q: Come posso fare in modo che l'icona della Barra funzioni RoboForm non compaia quando Windows viene avviato?
A: Vai al dialogo "RoboForm -> Opzioni" e togli il segno da "Mostra l'icona RoboForm della Barra strumenti in Avviamento Windows".

Salvataggio Moduli su Schede

Q: Soluzione: Il dialogo di Autosalvataggio non compare quando ne ho bisogno. Perché?
A: Ci possono essere diversi motivi per cui Autosalvataggio non funziona. Queste semplici soluzioni ti aiuteranno a determinare la causa del problema e a risolverlo.

1. Anzitutto controlla Soluzioni generali di RoboForm.
Poi controlla gli oggetti in basso relativi ad Autosalvataggio.

2. Il modulo inoltrato non contiene campi per la password. La maggior parte degli account online richiede la compilazione di una campo per la password che appare sotto forma di "****" (asterischi). Tuttavia in alcuni rari casi l'infomazione di login non contiene campi per la password.
Se hai bisogno di salvare quell'informazione di login su Scheda, usa il salvataggio manuale su Schede: compila l'informazione di login e clicca il pulsante "Salva" sulla barra strumenti RoboForm o seleziona "Salva moduli" dal menu contestuale IE.

3. L'informazione di login nel modulo inoltrato è già salvata su una delle schede esistenti.

4. Il modulo ha troppi campi. Se il modulo inoltrato ha 5 o più campi di testo, l'Autosalvataggio non è previsto. Clicca il pulsante Salva sulla barra strumenti per attivare Salvataggio manuale moduli.

5. Alcuni siti usano JavaScript per eseguire riaggiustamenti complessi dell'ID e la password dell'utente sul computer ospitante prima di inoltrarle al server. In tal caso RoboForm potrebbe non essere in grado di accogliere i dati del modulo inoltrato. Se hai cliccato il pulsante di Login (Inoltro) e non è comparso l'Autosalvataggio e non hai una Scheda con l'informazione di login inoltrata, allora salva l'informazione di login manualmente sulla Scheda cliccando il pulsante "Salva".

6. L'Autosalvataggio potrebbe essere disinserito oppure tu puoi avere impostato le Opzioni in modo tale da impedire all'Autosalvatasggio di funzionare. Imposta tutte le Opzioni sui loro valori originali nel dialogo di Opzioni (seleziona RoboForm. Opzioni) e clicca il pulsante "Imposta default".

7. Puoi avere creato una Scheda di bloccaggio per questo sito web. Una volta creata un Scheda di bloccaggio (contenente "-Blocccata-" nel nome), l'Autosalvataggio non comparirà su tutte le pagine di quel sito. Rimuovi la Scheda di bloccaggio e Autosalvataggio funzionerà anche su questo sito: vai al sito, clicca "Salva", poi clicca "Sblocca questo sito".

Q: Come posso escludere Autosalvataggio da un sito web soltanto?
A: Se non vuoi che Autosalvataggio compaia su ogni pagina di un sito particolare, clicca Mai nel dialogo di Salvataggio moduli e seleziona Non eseguire Autosalvataggio in questo sito. In tal modo verrà creata una Scheda di bloccaggio, il cui nome conterrà la parola "-Bloccata-" dopo il nome del sito. Per sbloccare Autosalvataggio in un particolare sito, vai al sito, clicca Salva e seleziona Sblocca -> Sblocca Autosalvataggio su questo sito.

Q: Come posso escludere Autosalvataggio da tutti i siti web in modo permanente?
A: Se vuoi che il dialogo di Autosalvataggio non compaia su RoboForm, clicca il pulsante Mai nel dialogo di Salvataggio moduli e seleziona Non eseguire Autosalvataggio in nessun sito. Per riattivare Autosalvataggio, clicca il pulsante "Salva", poi il pulsante "Sblocca" e seleziona Suggerisci l'autosalvataggio. Puoi anche inserire e disinserire l'Autoalvatggio in "RoboForm -> Opzioni -> Generali".

Compilazione Moduli da Schede e Identità, Login

Q: Soluzione: La compilazione dei moduli da Schede e Identità non funziona come dovrebbe. Perché?
A: Ci possono essere vari motivi per cui la compilazione moduli non funziona a dovere. Queste semplici soluzioni di aiuteranno a determinare le cause del problema e come risolverlo.

1. Anzituto controlla Soluzioni generali RoboForm.
Poi controlla gli oggetti per la compilazione moduli in basso.

2. Stai cercando di compilare (salvare) un modulo Flash, Java a comunque non un modulo HTML. RoboForm compila soltanto moduli HTML e moduli di autenticazione base, non compila moduli Flash o Java. Puoi verificare il tipo di modulo cliccando sopra con il tasto destro del mouse. Gli oggetti Flash hanno uno specifico menu contestuale Flash.

3. Sei stai compilando un modulo da una scheda e alcuni campi non vengono compilati, ciò può essere causato da cambiamenti intervenuti su quella pagina web. Ripeti il salvataggio scheda per quel modulo e la compilazione avverrà correttamente. Il modo migliore per ripetere il salvataggio e di premere ALT + CLIC sul pulsante di login nella pagina web oppure SHIFT + INSERISCI sul campo della password.

4. Assicurati di compilare anche i campi non vuoti, perché alcuni campi selezionati sono sempre considerati non vuoti. Assicurati che l'opzione "Compila solo i campi vuoti" sia disinserita nei minidialoghi. Oppure, se usi i dialoghi di Autocompilazione o Compilazione moduli, assicurati che l'Opzione "Altre opzioni -> Compila campi non vuoti sia inserita.

5. Se la compilazione robo non dovesse poter cambiare i contenuti del campo nel modulo, in tal caso RoboForm non potrebbe compilare i moduli e emetterebbe un avvertimento.

6. Se la codifica della pagina web non dovesse essere quella giusta, allora RoboForm non sarà in grado di leggerla. Se i caratteri sulla pagina non sono leggibili a causa di una visualizzaione sbagliata, anche RoboForm non sarà in grado di leggerli.

7. I tuoi dati in Identità potrebbero essere inesatti. Apri Identità nell'Editor di Identità e verifica che i dati siano esatti.

Q: Ho compilato manualmente alcuni campi e RoboForm ha inserito gli stessi dati ancora una volta. Come posso evitarlo?
A: Ci sono due modi:
* Compila Opzione Campi non vuoti (CNV): Nel minidialogo di compilazione moduli controlla l'opzione "Compila solo campi non vuoti" e RoboForm compilerà soltanto i campi che al momento sono vuoti. Tieni presente che alcuni campi selezionati contengono sempre dei contenuti, in tal modo RoboForm non compilerà tali campi se l'opzione CNV è disinserita.
* Compilazione moduli selettiva: Puoi chiedere a RoboForm di compilare solo una parte del modulo selezionando (evidenziando) i campi che vuoi compilare prima di cliccare Compila moduli. Selezionare soltanto alcuni campi potrebbe sembrare difficile, ma può essere fatto dopo qualche tentativo: Comincia con la dicitura del campo (copri anche la dicitura) e fermati prima della dicitura del campo successivo.

Q: Il modulo contiene i nomi e gli indirizzi e-mail di altre persone, ma RoboForm inserisce il mio nome e la mia e-mail. Cosa fare?
A: Usiamo come esempio questo modulo.
* Crea Identità separate per te e i tuoi amici.
* Seleziona (evidenzia) i campi "Il tuo nome" e "La tua E-Mail" sul modulo.
* Clicca il pulsante Identità sulla barra strumenti RoboForm e seleziona la tua Identità. I primi due campi saranno compilati dalla tua Identità.
* Seleziona (evidenzia) i campi "Nome del primo destinatario" e "E-Mail del primo destinatario".
* Seleziona l'Identità di un tuo amico da Identità e i campi selezionati verranno compilati.
* Continua così per gli altri amici.
Si possono selezionare soltanto alcuni campi (non tutti), ma ciò richiede un po' di pratica. Comincia con la dicitura del campo (copri anche la dicitura) e fermati prima della dicitura del campo successivo.

Q: Come faccio a compilare l'indirizzo di consegna e pagamento con RoboForm?
A: Fai questo:
* Nell'Editor di Identità vai al campo dell'Indirizzo e crea due indirizzi: Pagamento e Consegna. Salva Identità.
* Seleziona (evidenzia) la parte dell'Indirizzo di consegna del modulo online.
* Clicca "Compila moduili" nel browser e seleziona Indirizzo di consegna nell'elenco delle possibilità suggerite. Compila Moduli.
* Seleziona (evidenzia) la parte dell'Indirizzo di pagamento del modulo online.
* Clicca "Compila moduili" nel browser e seleziona Indirizzo di pagamento nell'elenco delle possibilità suggerite. Compila Moduli.

Q: Come posso inserire diverse carte di credito in una Identità?
A: Fai questo:
* Nell'editor di Identità vai a campo Carta di credito.
* Clicca Carta di credito nella barra strumenti dell'Editor e seleziona Nuova.
* Compila i dati della nuova carta di credito.
* Salvataggio Identità.
* Vai alla pagina web, posiziona il mouse sul pulsante di questa Identità e comparirà una scelta tra le carte di identità inserite.

Q: Nell'elenco di paesi in Identità compaiono soltanto gli USA. Come faccio a scegliere un altro paese?
A: Le regole di Compilazione moduli e formattazione campi sono diverse per i diversi paesi, di conseguenza le Identità RoboForm hanno formati e struttura diversi per i diversi paesi.

Nel creare l'identità, devi specificare il paese nel dialogo di Nuova identità. L'elenco dei paesi che compare nel campo Indirizzo dell'Identità contiene soltanto il paese per cui è stata creata. In tal modo, se hai creato una Identità, l'elenco dei paesi conterrà soltanto USA.

Se vuoi cambiare il Paese nella specifica Identità, apri l'Editor di Identità e seleziona "Modifica -> Paese -> Il tuo paese". Se il tuo paese non è elencato, seleziona "Altro". "Altro" si riferisce a quei paesi dei quali RoboForm non conosce i formati dei campi e le regole di compilazione, metterà a vostra disposizione un'identità generica con i numeri di telefono non formattati e priva di formati di campo specifici per un dato paese.

Quando cambi il Paese in una identità preesistente, alcuni campi possono perdere i loro contenuti, dato che l'insieme dei campi di Identità è diverso per le diverse aree geografiche e il formato di tali campi è diverso. Perciò devi controllare manualmente l'identità modificata e correggere i campi che sono andati persi.

Q: Il mio numero di telefono non viene più inserito correttamente. Cosa fare?
A: Se hai aggiornato la tua versione e il tuo numero di telefono non viene inserito correttamente, controlla la tua Identità e assicurati che il tuo numero di telefono compaia correttamente. Di tanto in tanto i numeri di telefono vengono da noi cambiati, specie per i paesi stranieri e la conversione dalle versioni precedenti non è sempre instantanea.

Q: RoboForm ha commesso un errore nel compilare un modulo. Come mai?
A: L'intelligenza di RoboForm non è male, ma non ha ancora raggiunto quella dell'uomo. Dunque RoboForm può commettere errori nel compilare i moduli. Anzitutto scarica l'ultima versione di RoboForm e vedi se il problema persiste. In caso affermativo, inviaci l'indirizzo (URL) del modulo che ai tentato di compilare e una descrizione di cosa esattamente non è stato compilato per e-mail.

Q: Ho aggiornato a RoboForm Pro, ma l'Editor di identità continua a esporre i soliti cinque campi. Come agiungere più campi?
A: A misura che compili i campi previsti originariamente, RoboForm ne aggiungerà di nuovi. I nuovi campi verranno aggiunti a cinque a cinque. L'aggiunta di nuovi campi vuoti avviene quando clicchi il pulsante Applica (Dischetto) in Editor o quando chiudi e riapri Identità.

Q: Il comando di Login non effettua il login automatico nel sito. Cosa fare?
A: Cerca di salvare una seconda volta la scheda, dato che la posizione o l'identificazione dei comandi possono essere cambiati e RoboForm non riesce a trovare il pulsante giusto. Il modo migliore per farlo è di compilare i moduli da schede e poi cliccare il pulsante di Login tenendo premuto ALT. Ciò provocherà l'Autosalvataggio.

Dialogo di Autocompilazione

Q: Soluzione: Il Dialogo di autocompilazione non compare quando dovrebbe. Perche?
A: Ci possono essere vari motivi per cui l'Autocompilazione non funziona a dovere. Queste semplici soluzioni ti aiuteranno a determinare le cause del problema e come risolverlo.

1. Anzitutto controlla Soluzioni generali di RoboForm.
Poi controlla gli oggetti specifici di Autocompilazione in basso.

2. La pagina web contiene solo campi non relativi alla paswword In questo caso Autocompilazione da Scheda non è programmata per comparire. Puoi cambiare questo comportamento aprendo il dialogo di Opzioni (RoboForm -> Opzioni) e togliendo il segnetto dall'opzione "Autocompilazione da Schede soltanto su pagine con password".

3. Il modulo di login che hai salvato su una delle schede può essere cambiato e il nuovo modulo di login non combacia con il modulo in archivio.
Per risolvere il problema, apri l'Editor di Scheda e usa Trascinamento e Rilascio per collocare i dati del modulo sul modulo online. Quando inoltri il modulo, RoboForm suggerirà di salvarlo: salvalo sopra la vecchia Scheda e potrai riprendere il tuo lavoro normale.

4. L'Autocompilazione può essere disattivata oppure hai rimaneggiato le opzioni e le hai impostate su valori che impediscono il funzionamento di Autocompilazione (Autosalvataggio). Imposta tuttele Opzioni sui loro valori originari aprendo il dialogo di Opzioni (seleziona RoboForm -> Opzioni) e clicca il pulsante "Imposta Default".

5. Puoi avere creato una Scheda di bloccaggio per questo sito web. Una volta creata una Scheda di bloccaggio (contenente "-Blocccata-" nel nome), l'Autocompilazione non comparirà su tutte le pagine di quel sito. Rimuovi la Scheda di bloccaggio e l'Autosalvataggio funzionerà anche su questo sito: vai al sito, clicca "Salva moduli", poi clicca "Sblocca questo sito".

6. Hai più di un monitor collegato al tuo PC. La finestra del browser è sul margine giusto del primo monitor e il dialogo di Autocompilazione compare sulla sua destra, cioè sul margine sinistro del secondo monitor. Il secondo monitor è spento oppure non lo stai guardando.

7. Se il numero dei campi compilabili su una pagina web è inferiore alla soglia "Numero dei campi che fa scattare l'Autocompilazione da Identità", allora Autocompilazione non comparirà. L'Autocompilazione da Identità compare soltanto su pagine web il cui numero di campi che si possono compilare è superiore a quella soglia. Puoi cambiare il valore di soglia nel dialogo "RoboForm -> Opzioni -> Autocompilazione".

8. RoboForm non ha trovato nessun campo che può essere compilato sul tuo modulo. Ad esempio, RoboForm non compila il modulo di Ricerca in google.com, perché esso non contiene alcuno dei campi personali che tu hai in Identità.

Q: Come posso escludere Autocompilazione permanentemente da tutti i siti web?
A: Se vuoi che RoboForm non compaia nel dialogo di Autocompilazione, allora clicca il pulsante Mai nel dialogo di Compilazione moduli e seleziona Autocompilazione esclusa in tutti i siti. Per riabilitare Autocompilazione, clicca il pulsante "Compilazione moduli", poi il pulsante "Sbloccaggio" e seleziona Suggerisci di autocompilare. Puoi anche inserire e disinserire Autocompilazione in "RoboForm -> Opzioni -> Autocompilazione".

Q: Come posso escludere Autocompilazione da un sito soltanto?
A: Sen non vuoi che Autocompilazione compaia su alcuna delle pagine di un particolare sito, clicca Mai nel dialogo di Compilazione moduli e seleziona Non eseguire Autocompilazione in questo sito. Ciò creerà una TScheda di bloccaggio e il suo nome conterrà la parola "-Blocccata-" dopo il nomedel sito web. Per sbloccare Autocompilazione per questo sito web, vai al sito, clicca Compilazione moduli e seleziona Sbloccaggio -> Sblocca Autocompilazione in questo sito.

Q: Come posso fare perché Autocompilazione compaia soltanto per le Schede e non per le Identità?
A: Apri il dialogo Opzioni (RoboForm -> Opzioni) e imposta l'opzione di Autocompilazione appropriata: (i) Solo da Schede, (ii) Solo da Identità, (iii) Da schede & Identità.

Q: Come posso personalizzare la posizione e il comportamento del dialogo di Autocompilazione?
A: Per personalizzare la posizione in cui il dialogo di Autocompilazione dovrebbe comparire, vai a "RoboForm -> Opzioni -> Autocompilazione" e seleziona una delle seguenti posizioni:
In centro: nel centro della finestra del browser,
Fuori a destra: all'esterno della finestra sulla destra,
Dentro a destra: all'interno della finestra sul margine a destra.

Per default il dialogo di Autocompilazione è scollegato dalla tastiera quando compare sul browser. Se spunti la casella "Autocompilazione scollega la tastiera" allora il dialogo RoboForm accetterà i dati digitati dalla tastiera quando compare.

Q: Sono entrato in una pagina web per modificare le mie informazione personali, ma Roboform esegue comunque l'autocompilazione.
A: La funzione di "Autocompilazione senza richiesta" è attiva. Disattivala aprendo il dialogo "RoboForm -> Opzioni -> Autocompilazione" e togliendo il segno dalla casella "Autocompilazione senza richiesta".

Q: Perchè alcune Schede compaiono in neretto nel dialogo di Compilazione moduli?
A: Le schede in neretto hanno un URL che coincide perfettamente con l'URL della presente pagina web name=faq_autofill_position>

Q: Il dialogo di Autocompilazione non è posizionato correttamente. Perché?
A: L'uso di HydraVision di ATI potrebbe danneggiare il posizionamente del dialogo di Autocompilazione. Vai nelle Opzioni di HydraVision, campo Gestione Desktop, e togli il segnetto dalla casella 'Enable dialog repositioning' e il dialogo di Autocompilazione sarà posizionato correttamente.

Q: Come posso cambiare il numero dei campi in modo tale che non compaia la finestra di Autocompilazione?
A: Aprendo il dialogo di Opzioni e impostando il "Numero dei campi che fa scattare l'Autocompilazione da Identità". L'Autocompilazione da Identità compare soltanto se il numero dei campi di testo da compilare è uguale o superiore al valore di questa impostazione (4 per default). Tiene presente che Autocompilazione da Schede non è influenzata da questa impostazione.

Protezione password di Schede e Identità

Q: Ho dimenticato la Master Password. Come posso recuperarla?
A: Non puoi. Il senso della sicurezza di Schede e Identità sta appunto nel fatto che soltanto chi conosce la Master Password può usare Schede e Identità protette da quella password.
Se hai dimenticato la Master Password (o non ricordi di averne creata una e RoboForm di tempo in tempo te la chiede) l'unica cosa da fare è rimuovere tutte le schede e le Identità protette dalla Master Password e poi rimuovere la stessa Master Password.
In "Opzioni -> Sicurezza" clicca il pulsante "Imposta Master Password, Mass Protect/Unprotect", clicca il pulsante "L'ho dimenticata!" e segui le istruzioni.

Q: Se qualcuno ruba le mie schede RoboForm, può entrare nei miei account?
A: Se proteggi con la password tutte le Schede e Identità confidenziali sarà molto difficile. Specificamente, tutte le schede e identità protette da password vengono archiviate in file criptati dalla tua Master Password con AES, BlowFish o 3DES. Chiunque abbia rubato il tuo computer o i file di password, dovrebbe decriptare quegli algoritmi di codice per ottenere le tue password.
Finché osserverai queste regole, dovrebbe essere molto difficile per chiunque usare l'informazione rubata:
* Proteggi con una password tutte le Schede e Identità confidenziali. Chiunque può vedere e usare Schede o Identità non protette.
* Fai in modo che la tua Master Password sia lunga abbastanza e poco ovvia, in modo tale che non possa essere individuata con un semplice tentativo basato sul dizionario. Non usare parole o nomi presi da una lingua roppo conosciuta, fa in modo che la tua Master Password sia lunga almeno 10 caratteri.
* Usa AES, BlowFish RC6 per la codifica, sono più difficili da decifrare rispetto ad altri algortimi.
* Per maggiori informazioni sulla sicurezza RoboForm clicca qui: .

Q: Ho inserito la Master Password e ora RF apre tutte le Schede protette da password senza chiedermi la MP?
A: Dopo che hai inserito la Master Password viene creato un cache nella memoria in modo tale che tu non debba inserirla continuamente. Puoi dire a RoboForm di "dimenticare" il cache della password cliccando il pulsante di Logoff (vedi in basso). Oppure puoi dire a RoboForm di dimenticare automaticamente la Master Password dopo un periodo di inattività in Opzioni -> Sicurezza.

Q: Perchè l'icona con il robot porta gli occhiali da sole di tanto in tanto?
A: Quando inserisci la Master Password e RoboForm crea il cache nella memoria, l'icona della Barra funzioni RoboForm e l'icona della Barra strumenti RoboForm si trasformerà in un Robot stilizzato con gli occhiali da sole. Il Robot con gli occhiali da sole sta a significare che hai fatto il login su RoboForm e non devi più inserire la Master Password. Il Robot senza occhiali da sole sta a significare che sei uscito da RoboForm e, quando vorrai aprire una scheda o una identità protette, ti verrà richiesta la Master Password.

Q: Come posso assicurarmi che nessuno possa usare le mie schede quando devo allontanarmi?
A: Fai in modo che RoboForm dimentichi la Master Password di cache cliccando Logoff sulla barra strumenti. Puoi anche usare l'opzione di Auto-Logoff che induce RoboForm a purgare il cache dopo un periodo di inattività.
Quando il pulsante "Logoff" è abilitato, significa che RoboForm ha in memoria il cache della tua Master Password. Quando è disabilitato, RoboForm no ha alcuna password nel cache.

Q: Come sono criptate le mie Identità e le mie Schede?
A: Le tue Identità e le tue Schede sono criptate con algoritmi AES, BlowFish, RC6 o 3DES e la chiave di codifica / decrittazione è generata dalla Master Password. Questo metodo di codifica rende i tuoi dati molto sicuri e qualora gli hacker vengano in possesso dei tuoi file di Identità e di Schede, dovranno prima decriptare quegli alforitmi senza conoscerne la chiave, ciò che è praticamente impossibile. Il codice AES è di default.

Q: Qual'è il rapporto tra la password di default dell'Identità e le password archiviate nelle Schede?
A: Non c'è alcun rapporto. Ognuna ha un rolo differente:
* L'ID di utente di default e la password in Identità sono usate quando un sito ti domanda di creare un abbinamento ID di utente / Password e tu non desideri inserire la password nuova. Successivamente puoi compilare i moduli da Identità e le tue ID di Utente e Password di default verranno compilate da Identità. Consigliamo di usare la tua ID di Utente e la Password soltanto per i siti che non hanno informazioni veramente confidenziali. Non usarle per i tuoi conti in banca.
* Se hai bisogno di memorizzare o compilare ID di Utente e Password specifiche di un dato sito, allora usa Schede.

Q: Come fare perché RoboForm non protegga con la password tutte le mie Schede?
A: Apri il dialogo di Opzioni, vai al campo Sicurezza e rimuovi il segnetto da "Proteggi Nuove schede con la Password". Dopo di che RoboForm non suggerirà di proteggere con la password le Schede appena salvate.

Q: Non ho bisogno di proteggere Schede e Identità con la password. Come faccio ad eliminare la Master Password?
A: Devi liberarti della Master Password completamente:
- Fai sapere a RoboForm che non desideri proteggere con la password le nuove Schede e Identità.
- Se hai già creato un certo numero di Schede e/o Identità protette con la password, puoi rimuovere la protezione andando a "RoboForm -> Opzioni -> Sicurezza" e cliccando "Imposta Master Password, Proteggi/Togli protezione", spuntando l'opzione "Rimuovi Master Password" e cliccando OK. - Se hai dimenticato la tua Master Password clicca il pulsante "L'ho dimenticata!" nel dialogo Imposta/Rimuovi Master Password.

Gestione Identità, Schede e Impostazioni

Q: Come faccio a copiare RoboForm con tutti i dati da un computer all'altro?
A: In 3 facili tappe:
1. Installa RoboForm sul nuovo computer da Pagina scaricamento RoboForm.
2. Copia i file dei dati RoboForm dal vecchio computer su quello usando Backup e Ripristino oppure qualsiasi programma per copiare i file come, ad esempio, Windows Explorer.
3a. Se ha pagato per RoboForm Pro in precedenza e intendi usare sia il vecchio che il nuovo computer, acquista una licenza supplementare per il nuovo computer: vai a Pagina acquisto aggiornamenti e segui le istruzioni.
3b. Se hai pagato per RoboForm Pro in precedenza e non intendi più usare il vecchio computer, attiva RoboForm Pro sul nuovo computer con Attivazione Pro Activator Online.

Q: Come sincronizzare Schede e Identità di RoboForm tra diversi computer o tra un computer e una chiave USB?
A: Ci sono 3 modi:
1. Usa lo strumento automatico sicronizzazione file GoodSync. Consigliamo di usare questo metodo, in quanto contemporaneamente viene eseguito il back up automatico delle schede sull'altro computer.
2. Copia la cartella dati Utente RoboForm da un computer all'altro. Usa questo metodo se hai un computer principale che conserva la copia madre dei dati utente e se hai bisogno di sincronizzarlo con la chiave USB senza bisogno di ricorrere a un software di sincronizzazione dei file.

3. Conserva i dati utente RoboForm su un drive in rete e fai in modo che RoboForm usi su tutti i computer la stessa cartella su quel drive. In tal modo tutti i computer che possono vedere il drive vedranno anche lo stesso set di Schede e Identità. Dovresti tenere presente le seguenti conseguenze:
* Rallentamento. La lettura dei file in rete prende tempo, specie con i protocolli di Microsoft.
* Sincronizzazione. Se modifichi/crei/cancelli un file su un computer, gli altri computer vedranno la modifica solo nel caso in cui venga avviato il comando "Cartella -> Rinfresca".
* Distacco dalla rete. Quando il tuo computer viene staccato dalla rete può diventare veramente lento, dato che RoboForm si metterà a cercare la Cartella dati utente e perderà tempo cercando di accedere alla rete.

Q: Come faccio a tornare alle impostazioni iniziali di RoboForm?
A: Sì, puoi avere modificato alcune impostazioni, dimenticato come erano originariamente e ora RoboForm non funziona perfettamente. Il miglior modo di risolvere è di ristabilire le impostazioni originali.
Apri il dialogo di Opzioni e clicca "Imposta Default".

Q: RoboForm non esegue il salvataggio Schede e Identità e indica "Accesso rifiutato". Cosa fare?
A: Se hai trasferito i file di Schede e Identità su CD-R o CD-RW o disco Zip o su qualsiasi altro mezzo usato per il backup allora è probabile che Microsoft abbia trasformato quei file in "Read-Only". Di conseguenza, quando trasferisci i file di back up di nuovo sul disco fisso, RoboForm non può scriverci sopra. Apri Windows Explorer, studia le Proprietà di ogno file *.RFT e *.RFP e rimuovi la bandierina di "Read-Only".

Q: Come posso rimuovere tutte le mie Schede e Identità?
A: Spunta la casella "Rimuovi tutte le Schede, Identità, Note sicure" quando disinstalli RoboForm.

Varie

Q: Che effetto hanno i diversi componenti di RoboForm sul funzionamento del mio computer?
A: Quando "Autocompilazione da Schede" e/o "Autocompilazione da Identità" sono in funzione, RoboForm analizzerà ogni pagina web che hai scaricato per vedere se i moduli su quella pagina possono essere compilati dalle tue Schede o dalle tue Identità. Dunque consigliamo escludere l'Autocompilazione e di usare invece la compilazione moduli sulla Barra strumenti.

"Autosalvataggio" analizza il tuo modulo per stabilire se vale la pena di salvare la Scheda quando clicchi un pulsante di inoltro. Il rallentamento causato da questa operazione è molto inferiore al rallentamento causato da Autocompilazione, dunque consigliamo di avere sempre l'Autosalvataggio in funzione.

Q: Come faccio a segnalare un problema o un difetto sospetto?
A: Se RoboForm si comporta in modo inatteso o se non esegue la compilazione moduli oppure se compare la finestra "Conferma fallita", segnalaci questa situazione per email. La tua segnalazione verrà esaminata e riceverai una risposta.

Devi comunque tener presente che non siamo in grado di vedere il tuo computer e non possiamo risolvere il tuo problema se non siamo in grado di riprodurlo. Ciò significa che dovresti spedirci una descrizione sufficientemente dettagliata del problema in modo da permetterci di riprodurlo. Inviaci la seguente informazione nella segnalazione e-mail:

  • Versioni di RoboForm, IE e Windows. Puoi avere questa informazione nel dialogo di "RoboForm -> Aiuto -> Info". Se hai visto il messaggio di "Conferma fallita" allora troverai l'infomazione relativa alla versione nel clipboard di sistema e devi soltanto cliccare Ctrl+V nel tuo cliente e-mail per incollarlo.
  • Sequenza delle operazioni che hanno causato il problema. Inviaci la sequenza delle operazioni che hai effettuato e che hanno causato il problema. Sii specifico nel descrivere le tue azioni: ricordati che non possiamo vedere il tuo computer. Comincia con "Tutte le mie finestre IE sono chiuse. Ho aperto ua nuova finestra IE e ... "
  • Indirizzi dei siti web web: sii specifico. Se hai condotto il tuo browser a un determinato sito web, mandaci l'URL (indirizzo web) di quel sito. Non possiamo saperlo, se non ce lo dici. Se si tratta di una URL dinamica allora mandaci la sequenza dei pulsanti o dei link che dobbiamo cliccare per arrivare alla pagina web in quesione.
  • Pulsanti che hai cliccato: sii specifico. Se hai indotto RoboForm a fare qualcosa (es., compilare moduli), specifica esattamente quale oggetto hai selezionato o quale pulsante hai cliccato. A volte gli effetti del comando possono dipendere da come sono stati provocati, perciò è importante che noi sappiamo esattamente cosa hai fatto.

Q: Nel compilare i moduli a volte noto una certa attività Internet. È implicato RoboForm?
A: Certamente. RoboForm ha una funzione di autoaggiornamento incorporata. Essa controlla di tanto in tanto se nel nostro sito web ci sono nuove versioni e quando vede una nuova versione per cui vale la pena di fare l'aggiornamento, farà comparire un messaggio che vi suggerirà di aggiornare la vostra versione. Puoi chiedere a RoboForm di controllare se esiste una nuova versione selezionando "RoboForm -> Aiuto -> Verifica nuova versione".

Q: Perché il dialogo di Autoaggiornamento compare così di frequente? È una cosa che da fastidio.
A: Puoi disattivare le notifiche di Autoaggiornamento in "Opzioni -> Versione".

I Like RoboForm

Q: Mi piace RoboForm. Come posso essere utile?
A: Siamo felici di sentire che RoboForm ti è piaciuto. Ecco alcune cose che puoi fare:

  • Acquistare RoboForm Pro

  • Parla di RoboForm con gli amici e i parenti.
    Puoi usare la nostra pagina Dillo a un amico.

  • Pubblica il tuo commento su RoboForm in Download.com: vai a download.com,
    cerca RoboForm, clicca sul link "Dai il tuo giudizio".

  • Contatta i redattori di PC Magazine e PC World per dire loro quanto ti piace RoboForm.
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