RoboForm Frequently Asked Questions: Save Passwords, Remember Passwords, Memorize Password | Danish __TITLE__
RoboForm: Password Manager, Form Filler, Password Management About Siber Systems, Makers of RoboForm
HOME DOWNLOAD KŘB RF PRO KONTAKT
 RoboForm
 Overordnet
 Download
 Funktioner
 Vejledninger
 Anmeldelser
 Manual
 FAQ
 Billeder
 License
 Support
 RoboForm2Go
 Overordnet
 Platforme
 Browsere
 RoboForm For
 Privat brug
 Forretning
 Venner
 Siber Systems
 Om Os
 Sprog
 GoodSync
 

FAQ Indeks

Installere og Afinstallere RoboForm

Sp: Problem: Jeg kan ikke downloade RoboForm. Hvad gør jeg?
Sv: Se Download Problemer for at finde problemet:

1. En korrupt udgave af RoboForms installereringsfil sidder fast i din browsers cache. Tøm browserens cache og prøv at downloade igen. Åben IE, vælg Funktioner > Internetindstillinger > Generelt > find Browserdata og klik Slet.

2. Du har muligvis en virus der ændrer downloadede filer. RoboForm installer kontrollerer sig selv, og reagerer hvis filen er ændret. Foretag en virusskanning og udfør en evt. rensning.

3. RoboForms distributions fil er en *.EXE fil og visse dårlige versioner af Quick Time og muligvis andre add-ons vil overtage download af *.EXE filer men gennemfører dem ikke. Det kan fikses ved at højreklikke downloadlinket på www.roboform.com, vælge "Gem som...", og angive den mappe som RoboForms installationsfil skal gemmes i. Færdiggør download og klik "Åben" i det vindue der vises.

Sp: Skal min eksisterende RoboForm afinstalleres før jeg opdaterer?
Sv: Nej. Den nye skal bare installeres oven pĂĄ den gamle

Sp: Vil jeg miste mine gemte Adgangskort og Identiteter, ved opdatering af RoboForm?
Sv: Nej. RoboForms brugerdatamappe bliver hverken fjernet eller ændret.

Sp: Skal jeg betale igen, hvis jeg opgraderer til ny version af RoboForm Pro?
Sv: Vi plejer ikke at kræve betaling for opgraderinger. Du skal bare installere den nye version over den gamle. Men hvis du opgraderer fra ver. 5 til ver. 6, mistes Pro status og du skal genaktivere RoboForm Pro, men betaling er ikke nødvendig.

Sp: Vi bruger masseinstaller til installering af RoboForm. Hvordan gøres dette korrekt?
Sv: Masseinstallerings programmer bruger en speciel Windows konto .DEFAULT til at køre RoboForm installer. RoboForm opfatter den som en bruger, og forsøger at oprette RoboForm Data mappen til den.
For at rette dette problem skal RoboForm installeres fra en reel Windows konto, som f.eks Administrator.
Hvis du allerede har brugt .DEFAULT så slet denne registry værdi HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Siber Systems\RoboForm\RootUserDataDir

Sp: Mine Adgangskort, Identiteter og sikre noter er forsvundet. Hvordan fĂĄr jeg dem tilbage?
Sv: Sandsynligvis er de ikke tabt. Du skal bare finde dem igen og fortælle RoboForm Hvor de er.
1. Find dine Adgangskort pĂĄ harddisken:
- Klik Start -> Søg.
- Skriv *.RFP (Brug *.RFT til Identiteter og *.RFN til Sikre noter).
- Vent på resultatet, højreklik på et af de fundne emner og vælg "Åbn filplacering.
- Bemærk at skjulte filer, som standard ikke vises. Hvis du også vil søge i skjulte filer, skal du åbne et stifindervindue og klikke på Organiser -> Mappe og søgeindstillinger -> Vis -> Vis skjulte filer og mapper -> Anvend -> OK

2. Fortæl RoboForm hvor filerne blev fundet:
- Klik på RoboForm i værktøjslinien/proceslinie ikonet og vælg Indstillinger,
- GĂĄ til Brugerdata,
- Klik Angiv mappe...,
- Vælg den mappe du fandt dine data i.

Sp: Hvordan afinstallerer jeg RoboForm?
Sv: GĂĄ til Start -> Alle programmer-> AI RoboForm -> Uninstall.
hvis RoboForms egen uninstaller ikke virker, så klik på dette link: RoboForm Uninstaller. Det vil hente og køre en fil der afinstallerer RoboForm.
Hvis din browser ikke var lukket da du afinstallerede RoboForm vil filen RoboForm.dll forblive lĂĄst. Du skal sĂĄ genstarte og slette filen manuelt.

Sp: HvornĂĄr udkommer versioner til ny Firefox/Mozilla?
Sv: NĂĄr en ny version af Firefox udkommer pĂĄ mozilla.org, Tager det mellem 3 og 10 dage at opdatere RoboForm. Vi fĂĄr ikke noget materiale fra Mozilla.org i forvejen. Den nye RoboForm Firefox adapter kan hentes pĂĄ denne side.

Sp: Kan RoboForm gøres portable ved at gemme Adgangskort på en USB nøgle?
Sv: Ja. Forbered USB nøglen til brug med RoboForm:
* Kopier RoboForm filer (Adgangskort og Identiteter) fra harddisken til USB nøglen eller
* Gå til RoboForm -> Indstillinger -> Brugerdata og klik på Backup, vælg mappen "My RoboForm Data" som destination på din USB nøgle. Opret mappen hvis den ikke findes.

Brug af en forberedt USB nøgle på en anden computer:
* RoboForm skal være installeret på computeren for at det virker. Hvis RoboForm ikke er installeret på den anden computer, så download og installer den fra RoboForms downloadside.
* Gå til RoboForm -> Indstillinger -> Brugerdata, og klik på Angiv mappe..., og sæt mappen til "My RoboForm Data" på USB nøglen (f.eks. F:\My RoboForm Data). Nu vil RoboForm på den anden computer læse data fra USB nøglen.
* Indsætes USB nøglen mens RF proceslinie ikon kører, vil det genkende tilstedeværelsen af RF data og aktivere RoboForm .
* Efter brug fjernes USB nøglen fra computeren. RoboForm vil opdage de manglende data og lukke sig selv.

RoboForm Pro Licenser

Sp: Hvordan virker RoboForms licenser?
Sv: Der kræves en RoboForm licens pr. computer. Det vil sige, at du skal have en licens hver af de computere, du installerer RoboForm på, men når du har købt din første licens, kan du købe ekstra licenser, med store rabatter.

Sp: Hvad koster RoboForm Pro?
Sv: RoboForm Pro koster $29.95. Opgradering til Pro fjerner alle begrænsninger og giver ubegrænset support.

Sp: RoboForm plejede at være gratis, men nu vil den opgradere til Pro. Hvad sker der?
Sv: Den gratis RoboForm har visse begrænsninger, du kan f.eks. kun have 10 Adgangskort.
Hvordan undgår jeg disse begrænsninger?
* Køb RoboForm Pro, det fjerner alle begrænsninger.
* Du kan reducere antaller af Adgangskort til maks. 10. Du kan stadig se, redigere og slette alle dine Adgangskort og Identiteter, også efter prøveperioden er slut, men automatisk formularudfyldning og Login vil ikke virke mere.

Sp: Jeg mistede min RF Pro status efter formatering. Hvordan fĂĄr jeg den tilbage?
Sv: Brug Pro Aktivering. Den vil bede om dit navn og ordre ID, E-mail eller Zip/Post kode. NĂĄr du bliver fundet i databasen vil systemet genaktivere RoboForm Pro pĂĄ din computer.

Sp: RoboForm siger mine aktiveringer er overskredet. Hvad gør jeg?
Sv: Hvis du har aktiveret RoboForm Pro på flere computere end licensen tillader, kan du købe flere licenser på http://upgrade.roboform.com/
Hvis du aktiverer RoboForm Pro på den samme computer som før, så bed RoboForm Support om at tilføje flere aktiveringer. Det vil så ske, hvis din aktiveringshistorie understøtter din forespørgsel.

Sp: Jeg har købt en ekstra licens. Hvordan installeres den og evt. flere?
Sv: Hvis du skal aktivere RoboForm Pro på mere end en computer og du har købt det nødvendige antal licenser:
- Installer RoboForm prøveversion på computeren,
- Gå til Pro Aktivering på samme computer. Indsæt Navn og Ordre ID, Transaktions ID eller den Email du brugte ved handelen. Hvis du bliver fundet i databasen, sker aktiveringen automatisk.

Sp: Kan jeg købe en ekstra licens med rabat, hvis jeg allerede har købt den første?
Sv: Ja. Følg denne anvisning, for at købe ekstra licenser med rabet:
* GĂĄ til http://upgrade.roboform.com/
* Angiv det antal ekstra Fixed Licenser (en pr. computer) du vil købe.
* Angiv Ordre ID fra den oprindelige ordre.
* Angiv navnet som skrevet i den oprindelige ordre.
* Klik Total for at se om den oprindelige ordre blev fundet.
* Klik Continue for at fortsætte dit køb.

Sp: Hvordan ser jeg om RoboForm Pro er aktiveret?
Sv: Klik på RoboForm proceslinieikon og vælg "Hjælp -> Om" eller vælg RoboForm -> Hjælp -> Om i RoboForm værktøjslinie. I vinduet der åbnes kan du se om du bruger Pro versionen.

Sp: Hvor finder jeg en kopi af Licenseaftalen?
Sv: Du kan finde en kopi her.

Generelle RoboForm problemer

Sp: Problem: RoboForm tilknyttes ikke til browseren. Hvorfor?
Sv: Det kan have flere forskellige årsager. Nedenstående løsninger kan hjælpe dig med at fastslå problemet og løse det.

1. Du bruger en browser som RoboForm ikke understøtter.
RoboForm virker ikke i Opera, Netscape 4, og Compuserve 7. RoboForm virker i Internet Explorer, IE baserede browsere og browsere baseret pĂĄ Gecko (Mozilla, Firefox, Netscape 7 and 8).
En komplet liste med understøttede og ikke understøttede browsere findes på den Officielle Browser Liste.
Hvis din browser ikke er på listen, så kontakt os. Vi tilføjer den så, hvis det er muligt.

2. Du bruger Netscape, Mozilla eller Firefox og har ikke installeret RoboForm Adapter til disse browsere.

3. Du installerede ikke RoboForm på denne brugerkonto. RoboForm skal installeres på hver af de brugerkonti der skal bruge den. Installer RoboForm på de ønskede konti, eller installer for alle brugere.

4. Du kan ikke installere programmer på denne begrænsede brugerkonto. Skift kontotype til superbruger eller administrator, som har de nødvendige rettigheder. Du skal logge ind som administrator og ændre kontoens tilladelser. En begrænset bruger kan kun installere en begrænset RoboForm version der kræver at RoboForm proceslinieikon kører.

5. Du bruger en IE baseret browser, men ikke IE selv (AOL, MSN), og RoboForms proceslinieikon kører ikke i proceslinien, nede ved uret. Forvis dig om at proceslinieikonet kører, og hvis det ikke er tilfældet, så start det fra "Start -> Alle programmer -> AI RoboForm -> RoboForm proceslinieikon".

5a. Du bruger en IE baseret browser, men ikke IE selv (AOL, MSN) på Windows 98, NT, 2000 og Microsoft Active Accessibility er ikke installeret. Kør AA Installer hvis RoboForm beder om det.

6. Du har ændret RoboForms brugerdatamappe til en mappe der ikke indeholder nogen Adgangskort. Se efter at du stadig kan se dine Adgangskort ved at starte Adgangskort Editor (Adgangskort -> Rediger) og kontroller dine Adgangskort. Brug "RoboForm -> Profiler -> Opdater mappe" til at sikre dig at dine Adgangskort fra brugerdatamappen er indlæst rigtigt i RoboForm.
Hvis RoboForm har "glemt" placeringen af dine Adgangskort, sĂĄ brug dette rĂĄd til at finde dem igen.

7. Du bruger måske en gammel, fejlfyldt version af RoboForm. Kontroller din RoboForm version i "Hjælp -> Om" vinduet. Det første du bør gøre, er at opdaterer til den nyeste version, som du kan finde på downloadsiden.

Sp: Hvordan geninstallerer jeg RoboForm hvis alt er gĂĄet galt?
Sv: Hvis tingene virkelig er gået galt (du får fejlmeldingen E08, eller besked om dobbelte RF DLL'er), kan du lave en ren installation ved at gøre følgende:
- Kør dette program på alle brugerkonti: rfwipeout.exe. Det vil fjerne rester efter gamle RoboForm versioner. Du SKAL afinstallere RoboForm fra *alle* konti først. Ved afinstallering skal du logge ud og logge ind igen for at skifte konto, du kan ikke bruge Skift bruger kommandoen.
- Installer RoboForm fra Administratorkontoen.
- Installer derefter RoboForm pĂĄ de andre konti efter behov.

Sp: Hvordan forhindrer jeg tab af data på USB nøglen når jeg fjerner den?
Sv: Klik på "Sikker fjernelse af hardware" ikonet nede ved uret, Og træk USB drevet ud, når Windows siger det er OK.

Sp: Hvordan reparerer jeg "Automatisk afspilning" pĂĄ USB drevet?
Sv: Generelt vil det være et spørgsmål til producenten af USB drevet.
De skriver:
* Gem det pĂĄ skrivebordet og fjern dit USB drev.
* Kør programmet, og indsæt dit USB drev når der bedes om det.
* Det skulle rette problemet.

Sp: Mit USB drev bliver ikke genkendt når jeg indsætter det? Hvad gør jeg?
Sv: Hvis dit USB drev ikke har nogen hardwarefejl, kan det som regel fikses ved at geninstallere USB driveren:
* Dobbeltklik USB ikonet pĂĄ proceslinien.
* Vælg dit USB drev og klik på "Egenskaber".
* Vælg "Driver" fanen, klik "Afinstaller" og lad processen køre færdig.
* Fjern og indsæt dit USB drev igen, hvorefter Windows vil geninstallere driveren.

Hvis USB ikonet pĂĄ proceslinien ikke vises:
* Gå til "Start -> Kør"
* skriv: devmgmt.msc
* Klik OK
* Scroll ned til USB controllers
* Udvid kategorien og find dit USB drev (evt. USB lagerenhed).
* Højreklik og afinstaller driveren.

RoboForm værktøjslinie og andre kontrolmuligheder

Sp: Problem: RoboForm værktøjslinier vises ikke. Hvorfor?
Sv: Det kan skyldes flere forskellige ting. Disse simple løsningsforslag kan hjælpe dig med at identificere problemet og løse det.

1. Se først Generelle RoboForm problemer.
Se derefter de værktøjslinie specifikke forslag herunder.

2. Værktøjslinien blev tilknyttet IE, men er skjult. Den kan synliggøres igen på 2 måder:
- Klik flere gange på "RoboForm" (Grøn Robot) i IE's standard værktøjslinie.
- Vælg "Vis -> Værktøjslinier -> RoboForm" i IE. Hvis andre ikke-RoboForm værktøjslinier vises, så vælg "Vis -> Værktøjslinier -> ikke-Roboform". På grund af en fejl i IE, kan RoboForm optræde under et andet navn i "Vis -> Værktøjslinier".

3. Værktøjslinien er kun delvist synlig. Hvis du kun ser ordet "RoboForm" og en pil ved siden af, så klik på ordet, og træk med musen til hele værktøjslinien vises. Hvis det ikke er muligt, så er din værktøjslinie låst, og du skal fjerne fluebenet i "Vis -> Værktøjslinier -> Lås værktøjslinier".

4. Du har deaktiveret browserudvidelser. I IE åbnes "Funktioner -> Internetindstillinger -> Avanceret". Se i Gennemsyn sektionen. Der skal være flueben ved "Aktiver udvidelser til tredjepartswebbrowsere". Er der ikke det, så sæt fluebenet, klik OK og genstart computeren.

5. RoboForm er deaktiveret i Tilføjelsesprogrammer. I IE åbnes "Funktioner -> Administrer tilføjelsesprogrammer -> Værktøjslinier og udvidelser". Find RoboForm og aktiver det.

Sp: IE Vis -> Værktøjslinier viser to "Links" (eller "Radio"/"RoboForm") emner og kun et af dem er RoboForms værktøjslinie. Eller menuen viser "Radio" (eller "Links") og "RoboForm" emner, men "Radio" fører til RoboForms værktøjslinie og omvendt. Eller menuen viser et emne uden navn og dette emne fører til RoboForms værktøjslinie. Hvad gør jeg?
Sv: Det skyldes denne fejl som findes i alle IE versioner. Microsoft erkender denne fejl. Den bedste måde at få vist RoboForms værktøjslinie (uafhængigt af MS fejlen) er at klikke på RoboForm op til 3 gange i IE's standard værktøjslinie eller højreklikke på en webside og vælge RoboForms værktøjslinie.

Sp: RoboForms værktøjslinie kan ikke skjules i fuld IE skærm på Windows XP. Hvad gør jeg?
Sv: Det skyldes en fejl i Windows XP. Det fungerer i Windows 2000. Fejlen gælder også andre værktøjslinier (Yahoo) i XP. Gør RoboForms værktøjslinie synlig på linie sammen med en anden værktøjslinie, f.eks Standard, så kan den skjules.

Sp: Hvordan tilpasser jeg RoboForms værktøjslinie?
Sv: Højreklik på værktøjslinien og vælg "Tilpas værktøjslinie...". Det vil åbne et lille vindue, hvor du kan flytte knapperne mellem "Tilgængelige knapper" og "Knapper på værktøjslinien" (synlige knapper). Flyt de knapper du skal bruge over til højre, og klik "Luk"

Sp: Hvordan tilpasser jeg RoboForm i IE's standard værktøjslinie?
Sv: Det gøres i to trin:
* Tilføj RF knapper til IE's standard værktøjslinie. Gå til "RoboForm -> Indstillinger -> Kontekstmenu". Her sættes flueben ved de knapper du vil have vist. Genstart IE for at aktivere ændringerne.
* Synliggør derefter knapperne i IE's standard værktøjslinie. Højreklik på IE's værktøjslinie og vælg "Tilpas...". I det vindue der åbnes, bruges "Tilføj"/"Fjern" knapperne, til at flytte de knapper, du vil have vist over til højre og omvendt. Klik "Luk" og genstart IE for at aktivere ændringerne.

Sp: Kan jeg reducere antallet af RoboForm emner i IE "Funktioner"?
Sv: Emnerne i "Funktioner" hænger sammen med emnerne i værktøjslinien. De kan tilpasses ved at gå til "RoboForm -> Indstillinger -> Kontekstmenu", og fjerne de ønskede flueben i kolonnen "Værktøjslinie". Klik "Luk" og genstart IE for at aktivere ændringerne.

Sp: Hvordan tilpasser (fjerner) jeg RoboForm kontekstmenu emner?
Sv: Højreklik på en webside og vælg "Tilpas RF menu" eller gå til "RoboForm -> Indstillinger -> Kontekstmenu". I det vindue der åbnes, kan du sætte flueben ved de emner, du vil have vist. Klik "Luk" og genstart IE for at aktivere ændringerne.

Sp: Jeg har sat flueben ved alle emner i IE kontekstmenu, men ikke alle vises. Hvad gør jeg?
Sv: Internet Explorer kan kun vise et begrænset antal enmer i kontekstmenuen. Så hvis du har genstartet IE, og de stadig ikke vises, har du sikkert nået grænsen. Hvis du har mistanke om at det er tilfældet, kan du evt. prøve at fjerne emner fra andre programmer og se om det hjælper. Du kan også prøve at øge din skærmopløsning.

RoboForm proceslinieikon

Sp: Proceslinieikonet vises ikke nede ved uret. Hvad gør jeg?
Sv: Windows er sandsynligvis indstillet til at skjule inaktive ikoner. Højreklik på proceslinien (nederst på skærmen) og vælg "Egenskaber -> Meddelelsesområde". Fjern fluebenet ved "Skjul inaktive ikoner" og klik "Anvend -> OK", så vises ikonet igen.

Sp: Hvordan forhindrer jeg RoboForm proceslinieikon i at starte samme med Windows?
Sv: GĂĄ til "RoboForm -> Indstillinger" og fjern fluebenet ved "Start RoboForm nĂĄr Windows starter".

Gem som Adgangskort

Sp: Problem: Autogem vinduet vises ikke som forventet. Hvorfor?
Sv: Der kan være flere grunde til at Autogem ikke virker. Se nedenstående løsningsforslag, for at finde årsagen til problemet og løse det.

1. Se først Generelle RoboForm problemer.
Se derefter de Autogem specifikke emner nedenfor.

2. Formularen indeholder ikke noget kodeordsfelt. De fleste login formularer kræver udfyldning af et kodeordsfelt, der vises som "****". I sjældne tilfælde findes dette felt imidlertid ikke.
I disse tilfælde er det nødvendigt at gemme Adgangskortet manuelt. Udfyld login informationen og klik "Gem" i RoboForms værktøjslinie eller vælg "Gem formularer" i kontekstmenuen (højreklik).

3. Login informationerne er allerede gemt i et eksisterende Adgangskort.

4. Formularen har for mange felter. Hvis formularen har 6 eller flere tekstfelter, tilbydes Autogem ikke. Klik "Gem" for at gemme oplysningerne manuelt.

5. Autogem er slĂĄet fra, eller du har fĂĄet sat nogen indstillinger sĂĄledes at Autogem ikke virker. Gendan alle standardindstillinger ved at gĂĄ til "RoboForm -> Indstillinger" og klikke pĂĄ "Nulstil".

6. Du kan have oprettet et blokerende Adgangskort for websiden. Hvis du har oprettet et blokerende Adgangskort (navnet tilføjes "-Blokeret-"), vil Autogem ikke vises på dette websted. For at fjerne et blokerende Adgangskort, kan du gå til websiden og klikke "Gem", klik derefter "Aktiver" og bekræft.

Sp: Hvordan deaktiverer jeg Autogem for en enkelt webside?
Sv: Hvis du ikke ønsker Autogem på en bestemt webside, så klik på pilen ved siden af Fortryd i Autogem vinduet og vælg Autogem ikke "sidenavn" i menuen der åbnes. Det vil oprette et blokerende Adgangskort, og ordet "-Blokeret-" føjes til websidens navn. For at fjerne et blokerende Adgangskort, kan du gå til websiden og klikke "Gem", klik derefter "Aktiver" og bekræft.

Sp: Hvordan deaktiverer jeg Autogem permanent for alle websider?
Sv: Hvis du ønsker at slå Autogem helt fra, så klik på pilen ved siden af Fortryd i Autogem vinduet og vælg Autogem aldrig. For at genaktivere Autogem kan du klikke på "Gem" og derefter på "Aktiver Autogem". Du kan også slå Autogem til og fra i RoboForm -> Indstillinger -> Autogem.

Fra version 7 kan du vælge at få vist en Autogem linie, øverst eller nederst i browservinduet, i stedet for et vindue. Gå til Indstillinger -> Autogem og sæt de flueben du ønsker.

Udfyld formularer fra Adgangskort og Identiteter, login

Sp: Problem: Formular udfyldning fra Identitet eller Adgangskort, sker ikke som forventet . Hvorfor?
Sv: Der kan være flere grunde til at formular udfyldning ikke virker. Se nedenstående løsningsforslag, for at finde årsagen til problemet og løse det.

1. Se først Generelle RoboForm problemer.
Se derefter de formular specifikke emner nedenfor.

2. Du prøver at udfylde (gemme) en Flash formular, Java formular eller andre ikke-HTML formularer. RoboForm udfylder kun HTML formularer og Basisgodkendelses formularer, ikke Flash og Java formularer. Kontroller formularen ved at højreklikke på den. Flash vil have en anderledes kontekstmenu.

3. Hvis Adgangskortet ikke udfylder alle felter på en webside, kan det skyldes, at der er foretaget ændringer på siden. Hvis du udfylder felterne, og gemmer Adgangskortet igen er problemet løst. Den bedste metode til at gemme Adgangskort igen, er ved at trykke ALT og klikke (Alt+Shift+Klik i Firefox) på Login knappen, eller trykke SHIFT + ENTER i kodeordsfeltet.

4. Sørg for at ikke-tomme felter også udfyldes, fordi visse felter altid betragtes som ikke-tomme. Fjern et evt. flueben ved "Udfyld kun tomme felter" i udfyldnings dialogerne.

5. Hvis robo-udfyldning ikke ændrer nogen feltværdier i formularen, udfylder RoboForm ingenting, og viser en advarsel.

6. Hvis websiden ikke er kodet korrekt, kan RoboForm ikke læse den. Hvis du ikke kan læse bogstaverne, på grund af forkert kodning, kan RoboForm heller ikke læse dem.

7. Dine data i Identiteten er mĂĄske ikke rigtige. Ă…ben Identiteten i Editor, og se efter at alt er korrekt.

Sp: Hvordan huskes en flere trins login sekvens som f.eks Bank of America?
Sv: Brug flere Adgangskort -- et for hvert trin i login sekvensen. Detaljerne findes her i manualen.

Sp: Hvordan fĂĄr jeg RoboForm login til at ĂĄbne i en ny browserfane i IE 7, IE 8 or Firefox?
Sv: Fanebrowsere er ikke i stand til at genkende en login handling og starte den i en ny fane.
1. Så du kan sætte prik ved "Nyt vindue" i RoboForm -> Indstillinger -> Login Browser, eller bruge SHIFT+klik på Adgangskort, for at logge ind i et nyt vindue.
2. Sæt også din browser til at åbne links fra andre programmer i en ny fane, ikke i et nyt vindue.
I IE7 gøres dette i "Funktioner -> Internetindstillinger -> Generelt -> Faner -> Indstillinger -> Åben links fra andre programmer -> En ny fane i det nuværende vindue".
I Firefox er det "Funktioner -> indstillinger -> Faneblade -> Ă…ben links i faneblade, hvor...".
3. Til slut skal du fortælle RoboForm at du ikke bruger agressiv popup blokering ved at fjerne fluebenet i "RoboForm -> Indstillinger -> Login Browser -> Popup blokering er aktiv.". Den indbyggede popup blokering i IE7 og Firefox er ikke "agressiv", og behøver ikke denne indstilling. Vi anbefaler ikke tredjeparts popup blokering, fordi de vil forhindre RoboForm Login i et nyt vindue.

Sp: Jeg udfyldte nogen felter manuelt, men RoboForm udfylder dem igen. Hvordan undgĂĄs dette?
Sv: Der er to metoder:
* Udfyld kun tomme felter: Sæt flueben ved "Udfyld kun tomme felter" det minivindue der vises, når du holder musen over Adgangskortet i værktøjslinien, så vil RoboForm kun udfylde de tomme felter. Bemærk at nogen felter kan være udfyldt på forhånd, og RoboForm vil derfor ikke udfylde disse felter, hvis du bruger denne indstilling.
* Udvalgt udfyldning: Du kan markere de ønskede felter. Så vil RoboForm kun udfylde de markerede felter. Felter markeres ligesom du markerer tekst. Klik med musen, hold tasten nede og træk markøren hen over både feltet, og den tilhørende tekst. Det kan godt kræve lidt træning.

Sp: En formular har navn/email fra andre, men RoboForm indsætter mit navn/email. Hvad gør jeg?
Sv: Lad os bruge et eksempel.
* Opret to forskellige Identiteter.
* Marker felterne "Dit navn" og "Din Email" i formularen.
* Klik på Identitet i RoboForms værktøjslinie og vælg den første Identitet, for at udfylde de markerede felter.
* marker derefter felterne "Modtagers navn" og "Modtagers Email".
* Klik igen på Identitet i RoboForms værktøjslinie og vælg den anden Identitet, for at udfylde de markerede felter.
* Fortsæt med det ønskede antal identeteter.
Felter markeres ligesom du markerer tekst. Klik med musen, hold tasten nede og træk markøren hen over både feltet, og den tilhørende tekst. Det kan godt kræve lidt træning.

Sp: Hvordan udfyldes shipping og regningsadresser med RoboForm?
Sv: Det gør du sådan:
* Ă…ben Identiteten i Editor (Rediger..), gĂĄ til Adressefanen og opret to nye adresser med navnene "Shipping" og "Billing" (regning), og klik "Gem og luk". .
* Marker Shipping adressefelterne i formularen.
* Vælg den Identitet du vil bruge, vælg derefter "Shipping" på den liste over adresser der vises og klik Udfyld.
* Gentag proceduren for betalingsadressen (Billing) om nødvendigt.

Sp: Hvordan indsættes flere kreditkort i samme Identitet?
Sv: Du gør dette:
* Åben Identiteten i Editor (Rediger..) og vælg fanen Kreditkort.
* Klik pĂĄ "Ny Kreditkort".
* Udfyld med dine data.
* Klik "Gem og luk".
* NĂĄr du sĂĄ vil udfylde en betalingsformular pĂĄ en webside, vil du fĂĄ valget mellem de kreditkort du har angivet i Identiteten.

Sp: Jeg kan kun se US i landeoversigten i Identiteter. Hvordan skifter jeg land?
Sv: Formularudfyldning og feltformatering er forskellige fra land til land, sĂĄ RoboForm Identiteter bruger forskellige formater og strukturer til forskellige lande.

Du skal angive Identitetens land, i "Opret ny Identitet" vinduet, nĂĄr du opretter en ny. Listen over lande i adressefanen, indeholder kun det land Identiteten blev oprettet til. SĂĄ hvis du har lavet en dansk Identitet, vil listen kun vise Danmark.

Hvis du vil skifte land for en eksisterende Identitet skal du åbne Editor og vælge "Rediger -> Land -> Vælg ønsket land" i den øverste menulinie. Hvis det ønskede land ikke findes, så vælg "Andet". "Andet" bruges til lande, hvor RoboForm ikke kender formaterings og udfyldningsreglerne. Det giver den bedst tilpassede Identitet hvor telefonnumre ikke er formateret og hvor nationsspecifikke formateringsregler ikke bruges.

Når du skifter land på en eksisterende Identitet, risikerer du at nogen felter mister deres værdi, fordi struktur og formatering af felter varierer i forskellige dele af verden. Det er derfor nødvendigt at kontrollere Identiteten manuelt, efter ændringen.

Sp: Mit telefonnummer udfyldes ikke korrekt. Hvad gør jeg?
Sv: Hvis du har opdateret RoboForm, og din telefonnumre derefter ikke udfyldes korrekt, sĂĄ kontroller din Identitet og forvis dig om at numrene vises rigtigt. Vi skifter nummerformat en gang i mellem, specielt for fremmede lande, og konverteringen sker ikke altid automatisk.

Sp: RoboForm udfyldte ikke formularen korrekt. Hvorfor?
Sv: RoboForm er intilligent, men har endnu ikke nået det menneskelige niveau. Så RoboForm kan lave fejl. Prøv først at opdatere RoboForm og se om det løser problemet. Hvis det ikke er tilfældet, så send os venligst en Email. med formularens adresse (URL) og en beskrivelse af problemet.

Sp: Jeg købte RoboForm Pro men Identitets Editor har kun 5 tilpasningsfelter. Hvordan får jeg flere?
Sv: Når du udfylder et tilpasset felt, tilføjer RoboForm automatisk flere, så antallet af tomme tilpasningsfelter altid er 5. De nye tomme felter tilføjes, når du klikker "Gem", skifter fane eller lukker og genåbner Editor.

Sp: Login kommandoen logger ikke automatisk ind på en side. Hvad gør jeg?
Sv: Prøv at gemme Adgangskortet igen. Hvis siden har lavet om på placering og udformning af knapperne, kan RoboForm ikke finde dem. Det letteste er at udfylde felterne med Adgangskortet og derefter trykke "alt" (alt+shift i Firefox) og klikke på Login knappen. Det vil gemme Adgangskortet igen.

Autoudfyld vinduet

Sp: Problem: Autoudfyld vinduet vises ikke. Hvorfor?
<Sv: Der kan være flere grunde til at Autoudfyldning ikke virker. Se nedenstående løsningsforslag, for at finde årsagen til problemet og løse det.

1. Se først Generelle RoboForm problemer.
Se derefter de Autoudfyld specifikke emner nedenfor.

2. Websiden indeholder ikke nogen kodeordsfelter. Som standard vil Autoudfyld ikke vises, hvis det er tilfældet. Du kan ændre dette ved at gå til "RoboForm -> Indstillinger -> Autoudfyld" og fjerne fluebenet ved "Autoudfyld kun fra Adgangskort på sider med kodeord".

3. Den loginformular der er gemt i Adgangskortet kan være ændret, og den nye formular passer ikke længere med Adgangskortets data. Udfyld formularen manuelt og klik på login. Når Autogem popper op for at gemme det nye login, vælger du at erstatte det oprindelige.

4. Autoudfyld er slĂĄet fra, eller du har fĂĄet sat nogen indstillinger sĂĄledes at Autoudfyld ikke virker. Gendan alle standardindstillinger ved at gĂĄ til "RoboForm -> Indstillinger" og klikke pĂĄ "Nulstil".

5. Du kan have oprettet et blokerende Adgangskort for websiden. Hvis du har oprettet et blokerende Adgangskort (navnet tilføjes "-Blokeret-"), vil Autoudfyld ikke vises på dette websted. For at fjerne et blokerende Adgangskort, kan du gå til websiden og klikke "Gem", klik derefter "Aktiver" og bekræft.

6. Din PC har tilsluttet flere skærme. Dit browservindue er placeret i højre kant på den første skærm, og Autoudfyld vinduet vises til højre for dette, dvs. i venstre kant af den anden skærm. Den anden skærm er slukket eller du har ikke kigget på den.

7. Autoudfyld vises ikke, hvis antallet af felter der skal udfyldes, er mindre end det angivne i "Antal felter der udløser Autoudfyld fra Identitet". Du kan ændre denne grænse i RoboForm -> Indstillinger -> Autoudfyld.

8. RoboForm fandt ikke nogen felter der kunne udfyldes. F.eks. vil RoboForm ikke udfylde nogen felter pĂĄ google.com fordi siden ikke indeholder nogen personlige identitetsfelter.

Sp: Hvordan kan jeg deaktivere Autoudfyld permanent for alle websider?
Sv: Hvis du ønsker at deaktivere RoboForm Autoudfyld helt så klik på pilen ved Nej i autoudfyld vinduet og vælg Autoudfyld aldrig. Vil du genaktivere, så klik på "Autoudfyld" knappen, og derefter på "Aktiver Autoudfyld". Du kan også slå Autoudfyld til og fra i RoboForm -> Indstillinger -> Autoudfyld.

Sp: Hvordan kan jeg deaktivere Autoudfyld for en enkelt webside?
Sv: Hvis du ønsker at deaktivere RoboForm Autoudfyld på en enkelt side, så klik på pilen ved Nej i autoudfyld vinduet og vælg Autoudfyld ikke på..... Det vil oprette et blokerende Adgangskort for websiden (navnet tilføjes "-Blokeret-"), og Autoudfyld vil ikke vises på dette websted. For at fjerne et blokerende Adgangskort, kan du gå til websiden og klikke "Udfyld", klik derefter "Aktiver" og bekræft.

Sp: Hvordan fĂĄr jeg kun vist Autoudfyld for Adgangskort, men ikke for Identiteter?
Sv: Gå til RoboForm -> Indstillinger -> Autoudfyld og sæt prik ved den ønskede mulighed.

Sp: Hvordan tilpasser jeg Autoudfyld vinduets placering og funktion??
Sv: For at bestemme hvor Autoudfyld vinduet vises, går du til RoboForm -> Indstillinger -> Autoudfyld og vælger en af følgende placeringer:
Centrer: I midten af browservinduet.
Højre ud: På højre side, udenfor vinduet.
Højre ind: I højre side af selve vinduet.

Som standard vil brug af tastaturet, fortsætte med at skrive i browseren, når Autoudfyld popper op. Sættes flueben ved "Autoudfyld tastaturfokus", vil tastaturet i stedet skrive i Autoudfyld vinduet.

Sp: Jeg åbner webside, for at ændre private oplysninger, men RoboForm har allerede udfyldt dem?
Sv: Du har slået "Autoudfyld uden at spørge" til. Gå til RoboForm -> Indstillinger -> Autoudfyld og fjern fluebenet ved "Autoudfyld uden at spørge" for at slå det fra.

Sp: Hvorfor vises nogen Adgangskort med fed skrift??
Sv: Adgangskort med fed skrift passer præcis til den aktuelle webside.

Sp: Autoudfyld vinduet er ikke placeret korrekt. Hvorfor??
Sv: Hvis du bruger ATI HydraVision, kan det pĂĄvirke placeringen af Autoudfyld. GĂĄ til HydraVision options, Desktop Management fanen, og fjern fluebenet ved 'Enable dialog repositioning'. Det vil placere Autoudfyld korrekt.

Sp: Hvordan ændrer jeg det antal felter, der medfører at Autoudfyld vises?
Sv: Gå til RoboForm -> Indstillinger -> Autoudfyld og indstil "Antal felter der udløser Autoudfyld fra Identitet". Autoudfyld fra Identitet vises kun når antallet af felter er lig med eller større end det indstillede antal (4 er standard). Bemærk at Autoudfyld fra Adgangskort ikke påvirkes.

Kodeordbeskyttelse af Adgangskort og Identiter

Sp: Jeg har glemt mit Masterkodeord. Hvordan finder/fjerner jeg det?
Sv: Det kan du ikke. Hele idéen med sikkerheden i beskyttede Adgangskort og Identiteter, er at kun den person der kender Masterkodeordet, har adgang til at benytte disse.
Hvis du har glemt dit Masterkodeord (eller glemt at du har oprettet et), er den eneste mulighed at slette alle beskyttede Adgangskort og Identiteter og derefter fjerne selve Masterkodeordet.
I "Indstillinger -> Sikkerhed" klikker du på "Angiv Masterkodeord. Beskyt alt/Intet", klik derefter på "Glemt kodeord?" og følg instruktionerne.

Sp: Hvis nogen stjæler min computer med RoboForm, kan de så åbne mine konti?
Sv: Hvis du har kodeordsbeskyttet alle følsomme Adgangskort og Identiteter, vil det være meget svært. Oplysningerne vil være stærkt krypteret med AES, BlowFish eller 3DES kombineret med dit Masterkodeord. Så personen der har stjålet din computer eller dine RoboForm filer skal bryde denne kryptering, før dine Adgangskort eller Identiteter kan bruges til noget som helst.
Hvis du overholder nedenstående, vil det være meget svært at bruge stjålen information:
* Kodeordsbeskyt alle følsomme Adgangskort og Identiteter. Alle kan bruge Adgangskort og Identiteter der ikke er beskyttet.
* Lav dit Masterkodeord sĂĄ langt og uigennemskueligt, at et simpelt ordbogsangreb ikke kan bryde det. UndgĂĄ almindelige ord og navne, fra de mest udbredte sprog, og lav dit Masterkodeord mindst 10 tegn langt.
* Brug AES, BlowFish, eller RC6 kryptering, de er sværere at bryde end andre algoritmer.
* Mere info om RoboForm sikkerhed HER.

Sp: Jeg indsatte Masterkodeord og nu åbner RF alle beskyttede Adgangskort uden at spørge efter koden?
Sv: Når du har indsat dit Masterkodeord, gemmes det i hukommelsen, så du ikke skal indsætte det hele tiden. Du kan bede RoboForm om at glemme kodeordet igen, ved at klikke på Logaf (se nedenfor). Du kan også bede RoboForm om at glemme det automatisk, efter en inaktiv periode (Indstillinger -> Sikkerhed).

Sp: Hvorfor har Robot ikonet nogen gange solbriller pĂĄ?
Sv: Når du har angivet dit Masterkodeord, og er logget ind i RoboForm, vil de små grønne robot ikoner være iført solbriller, og du kan bruge dine beskyttede Adgangskort og Identiteter uden at angive Masterkodeord igen. Robot ikoner uden solbriller, betyder at du ikke er logget ind i RoboForm, og at det vil kræve dit Masterkodeord, for at åbne beskyttede Adgangskort og Identiteter.

Sp: Hvordan sikrer jeg mig, at ingen bruger mine Adgangskort, nĂĄr jeg forlader computeren?
Sv: Log ud af RoboForm ved et klikke på Logaf i værktøjslinien. Du kan også bruge Auto logaf. Det vil logge dig af Roboform, og tømme hukommelsen, efter det fastsatte inaktive tidsrum.
Når "Logaf" kanppen er aktiv, betyder det at RoboForm har gemt kodeordet i sin hukommelse. Hvis knappen er inaktiv, har RoboForm ikke længere gemt dit kodeord.

Sp: Hvordan er mine Adgangskort og Identiteter krypteret?
Sv: Dine Adgangskort og Identiteter er krypteret med AES, BlowFish, RC6 ellr 3DES algoritmer og krypteringsnøglen genereres ud fra dit Masterkodeord. Denne krypteringsmetode er meget sikker, så selv om en hacker får fat i dine Adgangskort og Identiteter, skal de bryde krypteringen, uden at kende dit kodeord, og det betragtes som umuligt. Som standard bruges AES kryptering.

Sp: Hvad er sammenhængen mellem standardkodeord i Identitet og kodeord gemt i Adgangskort?
Sv: Der er ingen sammenhæng. De bruges forskelligt.
* Standard brugernavn og kodeord i Identitet bruges, når en side beder dig oprette brugernavn og kodeord, og du ikke selv vil angive et nyt kodeord. Du kan så udfylde formularer hvor Identitetens standard brugernavn og kodeord sættes ind. Vi anbefaler kun brugen af standard brugernavn og kodeord på ikke følsomme sider. Lad være med at bruge det til dine bankkonti.
* Når du skal gemme brugerdata på følsomme sider, så brug et Adgangskort.

Sp: Hvordan beder jeg RoboForm om ikke at kodeordsbeskytte alle nye Adgangskort?
Sv: GĂĄ til Indstillinger -> Sikkerhed og fjern fluebenet ved "Kodeordsbeskyt nye Adgangskort". SĂĄ vil RoboForm vil ikke tilbyde, at beskytte nyoprettede Adgangskort.

Sp: Jeg vil ikke kodeordsbeskytte Identiteter og Adgangskort. Hvordan fjernes Masterkodeordet??
Sv: Du skal fjerne Masterkodeordet helt:
- Bed RoboForm om ikke at kodeordsbeskytte nye Adgangskort og Identiteter.
- Hvis du allerede har oprettet beskyttede Adgangskort og/eller Identiteter, kan du fjerne Masterkodeordet ved at gå til RoboForm -> Indstillinger -> Sikkerhed og klikke på "Angiv Masterkodeord. Beskyt alt/intet", sæt flueben ved "Fjern Masterkodeord" og klik OK.
- Hvis ikke kan huske Masterkodeordet sĂĄ klik pĂĄ "Glemt koden?".

Backup og administrer Identiteter, Adgangskort og Indstillinger

Sp: Hvordan kopierer jeg RoboForm med alle data til en anden computer?
Sv: Det gøres i 3 lette trin:
1. Installer RoboForm pĂĄ den anden computer fra RoboForms downloadside.
2. Kopier RoboForm brugerdata til den anden computer med en USB nøgle, en CD eller lignende. Se også Backup og gendan.
3a. Hvis du har købt RoboForm Pro før, og du både vil bruge det på den gamle og den nye computer, skal du købe en ekstra licens til den nye computer: Gå til Køb opgradering og følg instruktionerne.
3b. Hvis du har købt RoboForm Pro før og kun vil bruge det på den nye computer, skal du aktivere RoboForm Pro på den nye computer med Online Pro Aktivering.

Sp: Hvordan synkroniseres RoboForm Adgangskort og Identiteter mellem flere computere, eller mellem computer og USB nøgle?
Sv: Det kan gøres på 3 måder:
1. Brug det programmet GoodSync. Vi anbefaler denne metode, som automatisk kan synkronisere dine data mellem flere enheder.
2. Kopier RoboForms brugerdatamappe fra en enhed til en anden.. Brug denne metode, hvis du har en masterkopi af dine data på en computer, og gerne vil overføre dem til en ekstern enhed, uden brug af andre programmer.

3. Brug RoboForm Online, eller en anden netværksplacering, og sørg for at alle computerne har adgang til netværksmappen.
Fra version 7 kan Roboform synkronisere automatisk med RoboForm Online.
Husk at hvis du bruger synkronisering, vil ændring/sletning af data på en computer, medføre de samme ændringer på den anden computer

Sp: Hvordan gendanner jeg RoboForms standard indstillinger?
Sv: Hvis du har ændret nogen indstillinger, der får RoboForm til at køre dårligt, og du har glemt hvad du gjorde, er det lettest at gendanne RoboForms standardinstillinger, og starte forfra.
GĂĄ til RoboForm -> Indstillinger og klik pĂĄ "Nulstil".

Sp: RF kan ikke gemmme Adgangskort og Identiteter, den siger "Adgang nægtet". Hvad gør jeg?
Sv: hvis du har overført Adgangskot og Identitetsfiler til en CD-R, en CD-RW, en Zip disk eller et andet backup medie, er det sandsyynligt at Microsoft har skrivebeskyttet filerne. Når du så fører filerne tilbage til din computer, kan RoboForm ikke skrive til dem. For at ændre dette skal du højreklikke på hver enkelt *.RFT og *.RFP fil, vælge "Egenskaber" og tillade skrivning til filen.

Sp: Kan ikke gemme nye Adgangskort i Vista og W7, RF siger at filer ikke kan overskrives. Hvad gør jeg?
Sv: RoboForm og RoboForm2Go virker fint med Vista & Windows 7 fra version 6.9.96. Men da Vista & Windows 7 ikke tillader Internet Explorer at skrive til brugerfiler, og RoboForm er en del af browseren, skal tilladelserne for Adgangskort ændres så Internet Explorer, og dermed RoboForm, kan skrive til dem.

Indstilling af disse tilladelser sker nĂĄr:
- Du installerer RoboForm pĂĄ Vista eller Windows 7 computere.
- NĂĄr du klikker pĂĄ RoboForm -> Indstillinger -> Brugerdata -> Indstil korrekte tilladelser.

RoboForm vedligeholder selv de korrekte tilladelser, når der skrives til filer (Adgangskort etc), men ændrer du nogen RoboForm filer med eksterne metoder, som f.eks. gendanne filer fra backup, synkronisere Adgangskort med GoodSync, eller simpelthen kopierer dem til brugerdatamappen med stifinder, så vil de blive skrivebeskyttet i browseren igen. Så hvergang du importerer Adgangskort filer til RoboForm i Vista eller Windows 7, bør du køre RoboForm -> Indstillinger -> Brugerdata -> Indstil korrekte tilladelser.

Sp: Hvordan fjerner jeg alle mine Adgangskort og Identiteter?
Sv: Sæt flueben ved "Fjern alle Adgangskort, Identiteter, Sikre noter" når RoboForm afinstalleres.

Diverse

Sp: Jeg fĂĄr beskeder som f.eks: Internet Explorer kan ikke vise websiden. Operation afbrudt. Hvorfor?
Sv: Sandsynligvis pĂĄ grund af en gammel Skype IE Addon.

Gamle udgaver af Skype IE ændrer de websider du besøger, for at fremhæve telefonnumre, også selv om siden ikke indeholder nogen. For det meste bemærkes disse ændringer ikke.

Men det kan skabe problemer nĂĄr du surfer, ogsĂĄ selv om RoboForm ikke er installeret.
Eksempel 1: Prøv at logge ind på gmail.com. Det lykkes ikke altid.
Eksempel 2: Prøv at logge ind på Hotmail eller andre live.com site/ Det lykkes ikke altid.
Eksempel 3: Ved aktivering af RoboForm Pro vises: Internet Explorer kan ikke vise websiden.

Alle disse problemer forsvinder hvis du opdaterer dit Skype Addon (mindst ver. 2.2.0.147). Eller du kan deaktivere dit Skype IE Addon: I Internet Explorer: Vælg Funktioner -> Administrer tilføjelsesprogrammer -> Værktøjslinier og udvidelser. Find Skype Addon og vælg Deaktiver.

Sp: Hvordan pĂĄvirker de forskellige RoboForm komponenter computerens ydelse?
Sv: Når Autoudfyld er aktiveret, analyserer RoboForm alle de sider du åbner for at se om der er formularer der kan udfyldes fra Adgangskort eller Identiteter. Det bruger processorkraft. Så vi anbefaler at deaktivere Autoudfyld, og bruge knapperne på RoboForms værktøjslinie i stedet for.

"Autogen" analyserer dine formularer for at se om der kan gemmes et Adgangskort, nĂĄr du logger ind. Resourceforbruget er minimalt, sĂĄ vi anbefaler, at Autogem altid er aktiveret.

Sp: Hvordan rapporterer jeg et problem eller en formodet fejl?
Sv: Hvis RoboForm opfører sig mærkeligt, ikke udfylder formularer eller et "Failed Assertion" vindue popper op, så beskriv fejlen og send det på Email. Din rapport bliver analyseret og du vil modtage et svar.

Det er vigtigt at forstå at vi ikke har adgang til din computer, og at vi kun kan løse problemet, hvis vi kan reproducere det. Det er derfor vigtigt, at du beskriver hvad der skete, så nøjagtigt og detaljeret, som overhovedet muligt Inkluder venligst følgende information i din rapport:

  • Hvilke udgaver af RoboForm, IE og Windows bruger du. Du kan finde den information i RoboForm -> Hjælp -> Om. Hvis du oplever et "Failed Assertion" vindue, vil info herfra være placeret i din udklipsholder, og du skal bare klikke Ctrl+V for at indsætte det i rapporten.
  • Forløbet det udløste fejlen. Beskriv hvilke handlinger du foretog, op til fejlen opstod. Vær nøjagtig i din beskrivelse af forløbet. Start med "Alle mine IE vinduer er lukket. Jeg ĂĄbnede et nyt IE vindue og....".
  • Webside adresse: Vær helt præcis. Angiv den nøjagtige adresse (URL) pĂĄ siden hvor fejlen opstod. Hvis det er en dynamisk webside, sĂĄ beskriv hvilke knapper/links du har klikket pĂĄ, for at nĂĄ frem til siden hvor fejlen opstod
  • Hvilke knapper har du klikket pĂĄ: Vær helt præcis. Beskriv nøjagtigt hvordan du brugte RoboForm (f.eks. Udfyld). Det er vigtigt for os at vide, hvordan du brugte RoboForm, det vil sige hvilken menu eller knap du brugte.

Sp: NĂĄr jeg udfylder en formular ses nogen gange kortvarig netaktivitet. Skyldes det RoboForm?
Sv: Ja. RoboForm har en indbygget opdateringsfunktion. Den søger med mellemrum på RoboForms hjemmeside, for at se om du bruger den nyeste version. Findes en opdatering, vil der poppe et vindue op, med et tilbud om at opdatere.
Du kan også selv søge efter opdateringer ved at gå til RoboForm -> Hjælp -> Søg efter opdatering.

Sp: Hvorfor vises Autoopdateringsvinduet sĂĄ tit? Det er irriterende.
Sv: Du kan slĂĄ det fra i "Indstillinger -> Version".

Jeg holder af RoboForm

Sp: Jeg holder af RoboForm. Hvordan kan jeg bidrage?
Sv: Det glæder os at høre. Der er flere ting du kan gøre:

  • Køb RoboForm Pro.

  • Fortæl familie og venner om RoboForm.
    Du kan bruge vores Anbefal programmet side.

  • Skriv om RoboForm pĂĄ Download.com: gĂĄ til download.com,
    søg efter RoboForm, og klik på "You rate this title" linket.

  • Kontakt redaktørerne pĂĄ PC Magazine og PC World, og fortæl hvad du synes om RoboForm.
all languages